턴키 제안으로 안방 베란다 확장해 옷방으로 만들었는데 결로가 발생했습니다

턴키 사장님 제안으로 안방 베란다를 확장해서 옷방으로 쓰기로 하고 공사를 진행했습니다. 안방 창문을 없애고 베란다 창문까지 막아서 단열 처리를 한 뒤 옷방과 세탁실 공간을 만드는 구성이었고, 이에 따른 추가 비용까지 지불하고 완료했습니다.

그런데 입주 후 15일 정도 지나니 천장에 이슬이 맺히는 결로 현상이 나타났습니다. 옷을 보관해야 하는 공간인데 물기가 생기니 곰팡이가 생기는 건 시간 문제일 것 같아 너무 걱정이 됩니다.

사장님께 문제를 제기했더니, 천장의 이슬은 아파트 구조적인 문제 같다고 하시네요. 윗집은 베란다가 차고 우리 집은 따뜻해서 생기는 온도 차 때문이니 참고하라는 문자를 받았습니다.

단열 처리를 어떻게 했는지 여쭤보니, 하얀 스티로폼 얇은 걸로 했다고 하시면서 정작 본인은 당시 현장에 없어서 정확히는 모르겠다고 답변하십니다. 사장님 계획하에 인부들이 움직이는 것인데 왜 모르시는지 화를 냈더니, 그 이후로는 연락도 안 받으시고 문자도 읽지 않는 잠수 상태입니다.

이 상황을 어떻게 받아들여야 할까요. 만약 이 부분을 다시 공사한다면 어떻게 시공해야 해결이 될지, 그리고 이 부분만 따로 해결해 줄 수 있는 업체가 있을지 전문가분들의 조언을 기다리겠습니다.