21년차 아파트 턴키 업체 선정 시 상담 태도와 지불 방식이 마감과 AS에 주는 영향에 대한 고민

21년 된 아파트 입주를 앞두고 턴키 업체를 선정하는 과정에서 고민이 많아 글을 올립니다. 총 7곳과 상담을 진행했는데, 한 곳의 대표님이 현관 디자인에 대해 함께 고민해주시고 그림까지 그려가며 이해될 때까지 설명해주시는 모습에 신뢰가 갔습니다.

특히 다른 곳보다 계약금이 적었고, 공사 완료 후 중도금을 지불하는 방식이라 심리적으로 안심이 되었습니다. 다만 처음에는 후기 글들이 너무 칭찬 일색이라 광고가 아닐까 의심하기도 했습니다.

결과적으로는 만족스럽게 마쳤습니다. 대표님이 젊으셔서 전문성에 대해 우려했으나, 현장 실장님과 대표님이 함께 체크하며 문제가 생길 때마다 바로 의논해 해결해주셨고 매일 작업 사진을 공유받아 스트레스 없이 진행했습니다. 제가 흘리듯 말한 세면대 도자기볼 같은 소소한 요청사항까지 챙겨주신 점이 인상적이었습니다.

마감 면에서는 무몰딩과 무걸레받이를 선택했는데, 걸레받이 제거 시 발생할 수 있는 단점들에 대해 걱정했지만 실제 거주해보니 큰 불편함은 느끼지 못하고 있습니다. 또한 내력벽 기둥을 브론즈 유리로 마감하거나 중문 위치를 변경해 확장감을 준 부분들이 만족스럽습니다.

입주 후 발생한 자잘한 하자들도 AS 기간 3년 보장 덕분에 빠르게 처리받았습니다. 제가 경험한 이런 소통 방식과 지불 구조가 실제 마감 퀄리티나 책임감 있는 AS로 이어지는 핵심 지표라고 판단해도 될지, 다른 분들은 업체 선정 시 어떤 기준을 가장 중요하게 보셨는지 궁금합니다.