공정표 요청과 중도금 입금 방식 문제로 인한 계약 취소 갈등 판단 질문

턴키 업체와 계약 후 공사 시작 전부터 소통 문제로 갈등을 겪고 있습니다. 처음 계약 당시에는 추가금 없이 진행해주겠다는 약속을 받았고, 세부 항목들에 대해서도 확답을 받은 상태였습니다.

그런데 본격적인 공사 전부터 문제가 생겼습니다. 중도금 입금 날짜를 앞당겨달라는 요청에 이어, 세금 문제를 이유로 법인 계좌가 아닌 대표 개인 계좌로 입금을 요구하더군요. 저는 계약서에 명시된 날짜에 법인 계좌로 입금하겠다고 했고, 샷시 발주 일정 등에 대해 따져 물었습니다.

무엇보다 공정표를 계속 요청했는데도 계속 미뤄졌습니다. 공정표가 있어야 제가 결정해야 할 시점을 알 수 있는데, 계속 재촉한 후에야 겨우 받았고 그마저도 실제 일정과 맞지 않았습니다. 제가 꼼꼼하게 챙기며 컴플레인을 하자, 업체 측에서 갑자기 이 현장을 꼭 해야 하겠냐며 다른 곳을 알아보라는 식으로 계약 취소 이야기를 꺼냈습니다.

결국 계약 취소로 가기로 했는데, 업체에서는 고객 변심에 의한 취소라며 계약금 전액 환불을 거부하고 있습니다. 플랫폼을 통해 계약한 상태라 중재를 요청하려 합니다. 이런 상황에서 제가 대응할 수 있는 판단 기준이 무엇일까요?