반복되는 아날로그 파츠 스위치 불량 증상과 교체 후 재발 문제 판단 질문

인테리어 업체를 통해 공사를 진행하면서 거실과 주방 쪽에 아날로그 파츠 스위치 6구를 설치했습니다. 그런데 설치 이후 스위치 불량 문제가 계속 발생하고 있어 스트레스가 심한 상황입니다.

구체적인 증상은 6구 스위치 중 첫 번째 버튼을 눌렀을 때, 스위치 자체에 있는 작은 점에는 불이 들어오지만 실제 조명은 켜지지 않는 현상입니다. 이런 일이 주방 쪽에서도 발생해 이미 한 번 교체한 적이 있습니다.

거실 쪽에서는 내부 중요 부품을 두 번이나 갈았음에도 불구하고 여전히 같은 증상이 나타나고 있습니다. 3, 4개월 사이에 벌써 3, 4번이나 고장이 났는데, 거의 한 달에 한 번꼴로 문제가 생기는 셈이라 조명을 정상적으로 사용하기가 어렵습니다.

본사 측에 문의했을 때는 커넥터 부분이 예민해서 불량률이 많다는 답변을 받았습니다. 현재 업체에서는 이런 상황이 지속되고 불량률이 심하다면, 그냥 융스위치로 바꾸고 벽면을 다 갈아내야 한다고 합니다.

이런 증상이 왜 반복되는 것인지, 그리고 현재 상황에서 어떻게 판단하고 대처해야 할지 경험 있으신 분들의 조언을 부탁드립니다.