싱크대 배관 막힘과 아랫집 누수 해결을 위해 고압세척을 진행했는데 제대로 처리된 게 맞을까요

최근 세입자로부터 싱크대 배수관이 막혔고 아랫집까지 누수 피해가 있다는 연락을 받았습니다. 누수 문제가 까다롭다는 이야기를 많이 들어서 업체를 신중히 찾아보려 했으나, 아랫집 세입자분께서 계속 전화를 하시는 급박한 상황이라 일단 현장에 와 있던 업체에 맡기게 되었습니다.

당시 제가 건강상 이유로 정신이 없는 상태에서 남편의 요청으로 공사비를 먼저 입금해주었습니다. 공사가 길어질 것 같다는 말에 선입금을 했는데, 막상 현장에 도착해 보니 업자는 이미 자기 할 일은 다 했다며 가버린 상황이었습니다.

다른 업체에 문의해보니 막힘이 해결되었다면 누수도 잡혔을 가능성이 있으니 지켜보라고 하더군요. 하지만 아랫집 전등에 물이 고여 있는 상태였고, 결국 밤늦게 다시 가서 계량기 밸브를 잠그고 왔습니다. 아랫집에서는 여전히 물이 떨어지는 동영상과 사진을 보내오고 있습니다.

업자는 처음에 누수 해결까지 언급하며 고압세척과 기계세척 비용을 안내했고, 공사가 꽤 길어질 것처럼 말했습니다. 그런데 정작 도착해보니 누수는 찾아보지도 않았고, 이제 와서는 배수관만 뚫었으니 할 일을 다 했다며 연락을 피하고 있습니다.

고압세척이라는 공사가 보통 20분에서 30분 안에 끝나는 간단한 작업인가요? 누수 해결까지 포함해서 비용을 지급했는데, 배관만 뚫고 간 상황에서 제가 어떻게 판단하고 대응해야 할지 모르겠습니다.