턴키 업체 선정 시 대표의 현장 상주 여부를 어떻게 판단하고 결정해야 할까요?

이번에 30평대 아파트 인테리어를 한 달 정도 잡고 진행하면서 느낀 점이 있어 질문 겸 공유글 올립니다. 처음 업체 상담을 다닐 때 제가 놓쳤던 부분이 있는데, 바로 상담을 진행하는 대표님이 실제 공사 현장에 얼마나 상주하며 관리하느냐는 점이더라고요.

상담을 받아보니 대표가 직접 현장을 관리하는 곳이 있는 반면, 대표는 계약과 상담만 담당하고 실제 현장은 소장님이 전담하는 구조의 업체들이 있었습니다. 후자의 경우 공사가 시작되어야 소장님과 본격적인 관계가 형성되는데, 이 차이가 생각보다 크다는 걸 알게 되었습니다.

저는 제가 원하는 디자인이나 요구사항이 아주 구체적인 편이라, 제 의견을 세밀하게 반영해 줄 수 있는 분을 찾고 있었습니다. 그런데 대표님이 직접 현장에 상주하는 곳 중 일부는 본인의 주관이 너무 뚜렷해서 제 의견이 잘 반영되지 않을 것 같다는 느낌을 받았습니다. 반면, 현장 관리 팀장님과 디자인 실장님의 실력이 좋은 곳을 선택했더니 큰 스트레스 없이 만족스럽게 끝낼 수 있었습니다.

결국 업체 후기를 꼼꼼히 보는 게 중요한데, 단순한 홍보성 글보다는 실제 공사를 진행해 본 사람들의 생생한 평이 필요하더라고요. 저는 맘카페보다는 아파트 단톡방이나 교육 관련 단톡방처럼 실후기가 많은 곳을 참고했는데 이게 훨씬 도움이 되었습니다.

혹시 다른 분들은 업체 선정하실 때 대표님의 현장 참여 비중을 확인하시나요? 그리고 본인의 성향이 알아서 해주길 바라는 쪽인지, 아니면 세세하게 요청하는 쪽인지에 따라 어떤 형태의 관리 체계를 가진 업체를 선택하는 것이 유리할지 궁금합니다.