인테리어 업체 대금 지급 후 공사 미이행과 부실 시공, 어떻게 판단하고 대응해야 할까요

안녕하세요. 이번에 큰맘 먹고 인테리어를 진행했는데, 생각지 못한 상황에 처해 막막한 마음으로 글을 올립니다. 전문성이 강한 분야라 믿고 맡겼는데, 일반인 입장에서 지금 겪고 있는 일이 정상적인 과정인지 아니면 명백한 피해 사례인지 판단이 서지 않습니다.

현재 가장 큰 문제는 공사 대금을 이미 지급했음에도 불구하고, 약속된 공정들이 제대로 이행되지 않고 있다는 점입니다. 일부 구간은 아예 시공이 누락되었고, 완료되었다고 하는 부분조차 육안으로 봐도 마감이 엉망인 부실 시공 흔적이 곳곳에서 발견되고 있습니다.

업체 측에 수정을 요청하고 있지만, 확답 없이 시간만 끌고 있는 상황입니다. 이런 일이 빈번하게 일어나는지, 그리고 제가 지금 상황에서 무엇을 기준으로 시공 상태를 확인하고 권리를 주장해야 할지 모르겠습니다.

비슷한 경험을 하신 분들이나 잘 아시는 분들의 소중한 의견을 듣고 싶습니다. 제가 놓치고 있는 부분이 있는지, 혹은 이 상황을 해결하기 위해 어떤 점을 중점적으로 확인해야 할지 조언 부탁드립니다.