맞벌이 부부라 현장에서 감리할 시간이 도저히 안 될 것 같아 턴키 업체에 모든 과정을 맡겼습니다. 그런데 막상 겪어보니 업체가 단순한 대리 발주자 역할만 하고 있다는 느낌을 지울 수가 없네요.
공사 기간 4주를 잡았고, 그 기간이 끝나면 완성된 새집에 입주할 수 있을 줄 알았습니다. 덕분에 입주한 지 벌써 한 달이 다 되어가는데도 여전히 공사가 완전히 끝나지 않은 상태입니다.
업체 측에서도 양심이 있는지 그동안 잔금 이야기는 꺼내지 않다가, 오늘 어느 정도 마무리가 되었다며 잔금을 요청하더군요. 제 입장에서는 아직 완전히 끝난 것이 아니기에 당혹스럽습니다.
지금까지 미완성인 상태로 어설프게 공사가 진행되었는데, 모든 부분이 정말 괜찮은지 확인해야 돈을 줄 수 있을 것 같습니다. 하지만 업체에서는 본인들이 서비스로 해준 부분이 있다거나, 제가 중간에 요청해서 바꾼 것이라고 주장합니다. 정작 본인들이 기억을 못 해서 잘못 시공해놓고, 제가 지적하면 제가 바꿨다고 말을 바꾸는 상황이라 스트레스가 너무 심합니다.
저렴한 업체는 다 이유가 있다는 말과 인테리어 한 번 하면 10년은 늙는다는 말이 이제야 이해가 갑니다. 할인 협상이 가능한 업체들은 애초에 서비스 가격이 낮게 책정된 것 같고, 돈을 더 줘도 딱 그만큼만 해줄 것 같다는 생각까지 듭니다.
이런 상황에서 잔금을 어떻게 처리해야 할지, 그리고 완전히 끝났다고 판단할 수 있는 기준을 어떻게 잡아야 할지 모르겠습니다. 다른 분들은 이런 경우에 어떻게 대처하셨나요?
댓글10
먼***집
잔금은 무조건 모든 하자가 보수되고 완벽하게 끝난 뒤에 주셔야 합니다. 지금 주시면 남은 보수 작업은 더 느려질 거예요.
9월 29일
퇴***어
맞아요, 저도 그렇게 생각하는데 업체에서는 서비스 해준 걸 강조하며 압박을 하니 마음이 복잡하네요.
9월 29일
벽***내
입주 후 한 달이나 더 작업했다니 정말 고생 많으시네요. 계약서상에 명시된 공기 종료일과 잔금 지급 조건이 어떻게 되어 있나요?
9월 29일
퇴***어
계약서에는 4주로 되어 있었는데, 입주 후에 보수한다는 말만 믿고 들어왔더니 이 지경이 됐습니다.
9월 29일
수***줘
말 바꾸는 게 제일 스트레스죠. 요청하셨던 변경 사항들을 메신저나 메일로 기록해두신 게 있는지 확인해보세요.
9월 29일
창**이
서비스라는 말에 현혹되지 마세요. 원래 계약 범위에 포함된 내용을 서비스라고 주장하는 경우도 많더라고요.
9월 29일
꼼***리
동감합니다. 서비스 항목을 제외하고 원래 계약서의 과업 지시서 기준으로 체크리스트 만드셔서 하나하나 확인하시길 추천드려요.
9월 29일
타***어
저도 비슷한 경험이 있어서 남 일 같지 않네요. 결국 끝까지 밀어붙여야 겨우 마무리해주더라고요.
9월 29일
전***줘
잔금 지급 전에 하자 리스트를 문서로 정확히 전달하시고, 이 부분이 해결되어야 입금이 가능하다는 점을 명확히 하세요.
9월 29일
문***줘
입주 후 보수라는 게 말이 안 되네요. 소음 안 나는 작업이라도 공정 순서가 있는데 그걸 입주 후에 한다는 게 이해가 안 갑니다.
9월 29일