턴키 공사 후 입주했는데 한 달째 마무리가 안 되고 있습니다. 잔금 지급 시점이 고민이에요

맞벌이 부부라 현장에서 감리할 시간이 도저히 안 될 것 같아 턴키 업체에 모든 과정을 맡겼습니다. 그런데 막상 겪어보니 업체가 단순한 대리 발주자 역할만 하고 있다는 느낌을 지울 수가 없네요.

공사 기간 4주를 잡았고, 그 기간이 끝나면 완성된 새집에 입주할 수 있을 줄 알았습니다. 덕분에 입주한 지 벌써 한 달이 다 되어가는데도 여전히 공사가 완전히 끝나지 않은 상태입니다.

업체 측에서도 양심이 있는지 그동안 잔금 이야기는 꺼내지 않다가, 오늘 어느 정도 마무리가 되었다며 잔금을 요청하더군요. 제 입장에서는 아직 완전히 끝난 것이 아니기에 당혹스럽습니다.

지금까지 미완성인 상태로 어설프게 공사가 진행되었는데, 모든 부분이 정말 괜찮은지 확인해야 돈을 줄 수 있을 것 같습니다. 하지만 업체에서는 본인들이 서비스로 해준 부분이 있다거나, 제가 중간에 요청해서 바꾼 것이라고 주장합니다. 정작 본인들이 기억을 못 해서 잘못 시공해놓고, 제가 지적하면 제가 바꿨다고 말을 바꾸는 상황이라 스트레스가 너무 심합니다.

저렴한 업체는 다 이유가 있다는 말과 인테리어 한 번 하면 10년은 늙는다는 말이 이제야 이해가 갑니다. 할인 협상이 가능한 업체들은 애초에 서비스 가격이 낮게 책정된 것 같고, 돈을 더 줘도 딱 그만큼만 해줄 것 같다는 생각까지 듭니다.

이런 상황에서 잔금을 어떻게 처리해야 할지, 그리고 완전히 끝났다고 판단할 수 있는 기준을 어떻게 잡아야 할지 모르겠습니다. 다른 분들은 이런 경우에 어떻게 대처하셨나요?