매립배관 구배 문제로 인한 아랫집 누수, 바닥 공사가 유일한 해결책일까요

15년 정도 된 아파트에 작년 1월에 입주했습니다. 스탠드형 에어컨을 새로 설치해서 한 시즌 동안은 아무 문제 없이 잘 사용했는데요.

지난달 중순쯤 갑자기 아랫집에서 물이 샌다는 연락을 받았습니다. 일단 드레인 호스를 밖으로 빼서 사용해 보라는 조언을 듣고 조치했더니 다행히 누수가 멈춘 상태입니다.

이후 보험사 협력업체를 통해 점검을 진행했습니다. 에어를 쏴서 이물질을 제거했는데, 이물질이 많지는 않았고 바람은 잘 통한다고 하더군요. 그런데 정작 물을 부어 배수 확인을 하는 과정에서 흐름이 원활하지 않은 것이 확인되었습니다. 업체에서는 바람은 통하지만 물 흐름이 더딘 것을 보니 배관 구배가 맞지 않는 것 같다는 결론을 내렸습니다.

더 당황스러운 점은 제가 집을 매수하기 전인 2015년과 2023년 7월에도 누수로 인해 아랫집 공사가 있었다는 사실을 알게 된 것입니다. 전 주인이 배관을 깨서 공사한 흔적은 보이지 않는데, 이물질 때문에 배관이 막혀 역류할 수도 있는 건지 궁금합니다.

그리고 매립배관 구배가 맞지 않는 경우라면 무조건 바닥을 깨고 공사를 해야만 하는 걸까요. 이번에 온 업체는 내시경 검사나 질소 검사 같은 건 전혀 하지 않고, 바람 넣기와 주전자로 물 흘려보내기만 진행했습니다. 혹시 다른 원인이 있을 수도 있을까요?

벌써 세 번째 누수라고 하니 비용이 들더라도 원인을 정확히 알고 해결하고 싶습니다. 그런데 협력업체에서는 자꾸 펌프를 연결해 쓰거나 드레인 호스를 베란다 노출 배관으로 연결해서 사용하라고만 권유하시네요. 비슷한 경험이 있으시거나 조언해 주실 분 계실까요?