반셀프와 턴키 사이에서 고민하다가 결국 업체에 맡겨 진행했는데, 결과는 만족스럽게 나왔습니다. 그런데 마음 한구석이 계속 불편해서 조언을 구합니다.
사실 이번 인테리어의 핵심인 도배, 장판, 조명 디자인부터 자재 컬러 선택까지 전부 제가 인터넷을 통해 공부하고 직접 골랐습니다. 주방 디자인이나 가구 배치 같은 세부적인 부분도 제가 다 정해서 전달했어요.
공사 과정에서 업체는 제가 원하는 대로 구현은 해주었지만, 전문가로서의 팁이나 디자인적인 제안은 전혀 없었습니다. 오히려 제가 제안한 내용에 대해 비용만 올라간다고 말리는 경우가 많았고, 조명 타공 간격이나 위치를 고심해서 요청해도 다 비슷하다며 재촉하시던 모습이 기억에 남습니다.
그런데 입주청소 때쯤 업체 관계자분과 아드님이 오셔서 집 안 곳곳을 사진과 영상으로 계속 찍으시더라고요. 나중에 알고 보니 이 집을 샘플로 보여주며 다른 고객과 계약을 성사시켰다고 합니다. 제가 몇 달 동안 카페를 뒤지며 스트레스 받고 고생해서 만든 결과물인데, 업체는 마치 본인들이 다 디자인한 것처럼 홍보에 활용하는 기분이 들어서 너무 속상합니다.
업체 블로그에 저희 집 사진이 올라가는 것에 동의해야 하는 의무가 있을까요? 제가 다 정한 디자인인데 업체 실적으로 홍보되는 상황을 그냥 받아들여야 하는지 판단이 서지 않습니다.
댓글12
먼***집
원래 계약서에 포트폴리오 활용 동의 조항이 있었나요? 없었다면 거부하셔도 무방할 것 같습니다.
9월 30일
스***뜩
계약서에는 딱히 사진 촬영이나 홍보에 대한 언급이 없었습니다.
9월 30일
초***튼
디자인을 직접 다 하셨는데 업체가 생색내는 느낌이라 더 화나시겠어요. 저도 비슷한 경험이 있어서 공감됩니다.
9월 30일
반셀끝
이 사례에서는 계약 당시 촬영 동의 여부를 먼저 확인하시고, 동의하지 않으셨다면 정중히 삭제 요청을 하시는 것이 순서입니다. 다만, 시공 품질에 대한 하자 보수 기간이 남아있다면 원만한 관계 유지를 고려하여 협의하시는 방법도 있습니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
9월 30일
하***아
결과가 잘 나왔다니 다행이지만 과정에서 서운함이 크셨겠네요. 사진 올리는 게 싫으시면 지금이라도 말씀하세요.
9월 30일
스***뜩
네, 결과는 좋아서 다행인데 과정이 너무 생각나서 더 짜증이 나는 것 같아요.
9월 30일
조***시
조명 위치 잡는 게 진짜 힘든데 그걸 다 비슷하다고 하셨다니 정말 답답하셨겠어요.
9월 30일
필***기
업체 입장에서는 예쁘게 나온 집을 홍보하고 싶겠지만, 집주인 허락 없이 찍어서 계약까지 땄다는 건 좀 과하네요.
9월 30일
먼***집
맞아요. 단순 촬영을 넘어 영업 수단으로 썼다는 게 문제인 것 같습니다.
9월 30일
구***망
혹시 사진에 개인정보나 집 위치가 드러날 만한 요소가 포함되어 있지는 않은가요?
9월 30일
스***뜩
내부 사진 위주라 위치는 모르겠지만, 그래도 제 취향이 담긴 공간이라 노출되는 게 싫습니다.
9월 30일
단***고
요즘 업체들이 포트폴리오 욕심이 많더라고요. 확실하게 거부 의사 밝히시는 게 정신 건강에 좋을 것 같습니다.
9월 30일