올리모델링을 마친 집을 매매해서 들어왔는데, 이사 온 지 한 달도 안 되어 누수가 발생했습니다. 윗집 보험 일상배상책임으로 처리하기 위해 제가 직접 업체를 알아봤고, 윗집에서도 협조해 주셔서 해당 업체가 시공을 진행했습니다.
그런데 누수 원인을 제대로 잡지 못했는지 5, 6개월 만에 다시 누수가 재발했습니다. 현재 창틀 누수와 천장 누수가 있고 곰팡이까지 올라오는 상황이라 스트레스가 너무 심합니다.
더욱 화가 나는 점은 마감 상태입니다. 누수 업체에서 도배와 몰딩 마감을 엉망으로 해놓았고, 도배는 처음에 잘못해서 두 번이나 다시 했는데도 결과물이 좋지 않습니다. 업체에 문의하니 본인들은 잘했고 아파트가 오래되어서 그런 것이라며 변명만 하네요. 심지어 커뮤니티에 글을 올리면 전화가 와서 글을 내려달라고 협박까지 하는 상황입니다.
이런 상황에서 제가 어떻게 대응하고 판단해야 할지 막막합니다.
댓글5
물***일
원인을 못 잡고 땜질식으로 막으면 당연히 재발하죠. 특히 창틀이랑 천장 양쪽 다 그렇다면 원인이 여러 곳일 수도 있을 것 같네요.
9월 30일
곰***여
네, 그래서 더 답답합니다. 업체는 무조건 집이 오래돼서 그렇다고만 하네요.
9월 30일
반셀끝
이 사례에서는 먼저 누수 지점이 정확히 특정되었는지 확인하는 것이 중요합니다. 단순 육안 점검이 아니라 정밀 진단 장비를 통해 원인 지점을 명확히 판별했는지, 그리고 그 결과 보고서를 받았는지 확인해 보시기 바랍니다. 이후 재발한 지점이 이전 시공 부위와 동일한지 대조하는 순서로 진행하시는 것이 좋습니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
9월 30일
마***석
누수 잡는 것도 문제지만 도배랑 몰딩 마감까지 엉망이면 정말 화나시겠어요. 원래 누수 업체가 마감까지 다 같이 진행하는 곳인가요?
9월 30일
집***보
글 내리라고 협박하는 업체는 정말 믿음이 안 가네요. 증거 사진이랑 문자 내역 다 저장해두시고 다른 업체에 진단만이라도 다시 받아보시는 게 어떨까요.
9월 30일