도어락 구멍 커버가 그냥 툭 빠져버렸는데 이게 가능한 일인가요

인테리어 끝내고 도어락 떼어낸 자리에 커버를 끼워 넣었거든요. 근데 여행 다녀와서 보니까 안쪽이 부러졌는지 그냥 툭 빠져서 구멍이 훤히 보이더라고요.

지금은 급한 대로 테이프로 막아놨는데, 시공한 지 얼마 되지도 않았는데 이게 스스로 부러질 수 있는 건지 모르겠어요. 생각해보면 최근에 현관문이 기사님 오셨을 때 문을 좀 세게 흔들고 덜컹거리긴 했거든요. 고작 그 정도로 부러질 수 있는 건지 의심스럽기도 하고, 혹시 누군가 고의로 건드린 건 아닐까 무서운 마음까지 드네요.

내일 사람 불러서 새로 달아야 하는데 너무 불안해요. 그냥 끼우는 거 말고 나사로 꽉 박을 수 있는 튼튼한 제품이 따로 있을까요.