인테리어 업체 통해서 입주청소를 진행했습니다. 사장님은 다른 상담 일정이 있으셔서 점검 때 같이 못 오신다고 하셔서 저만 방문해 확인을 했는데요.
현장에 가보니 여사님 다섯 분이 오전 내내 정말 열심히 작업하셨더라고요. 제가 도착하자마자 사장님이 깐깐한 고객이라고 신신당부를 하셨다며, 문이 잘 안 열리는 곳까지 손을 넣어 닦았다고 열심히 하신 점을 계속 어필하셨습니다.
그런데 문제는 점검 중에 방충망이 몇 군데 찢어진 것을 발견했습니다. 15년 된 아파트라 노후된 탓도 있겠지만, 혹시 몰라 전날 거실 방충망 사진을 찍어뒀는데 그때는 찢어진 곳이 없었거든요. 지적을 하니 저 정도는 괜찮다는 식으로 반응하시며 슬그머니 자리를 피하시더라고요. 본인이 찢어뜨린 줄 모르고 계셨다가 제가 말하니 그제야 깨달으신 것 같았습니다. 안방 쪽을 보니 두 군데나 더 찢어져 있었습니다.
그리고 오늘 다시 확인해 보니 주방 바깥쪽 창문이 제대로 닫히지 않습니다. 원래는 잘 닫혔던 창문인데 청소 과정에서 손잡이를 고장 내신 것 같습니다.
바닥 청소를 마지막에 하셔서 가시라고 한 뒤에 보니 도배풀 흔적도 남아 있더라고요. 청소가 완벽할 수는 없겠지만, 이렇게 파손된 부분이 생겼을 때 보통 어떻게 처리하시나요? 방충망은 보수 테이프로 붙이면 될 것 같긴 한데 속상하네요.
댓글6
창***인
방충망 사진 찍어두신 게 정말 신의 한 수네요. 증거가 없으면 노후 탓으로 돌리며 그냥 넘어가려 했을 겁니다.
9월 30일
먼***해
감사합니다. 그래도 안방 쪽은 사진이 없어서 말씀드리기 조금 조심스럽네요.
9월 30일
반***무
창문 손잡이 고장은 생각보다 흔한 일은 아닌데 당황스러우시겠어요. 업체 측에 정확히 보상 요청하셨나요?
9월 30일
먼***해
아직 말씀 못 드렸습니다. 우선 상태 확인부터 하고 연락드리려고요.
9월 30일
꼼***자
인테리어 사장님이 연결해주신 업체라면 사장님께 중재를 요청하시는 게 빠를 것 같습니다.
9월 30일
구***기
도배풀 흔적은 입주청소 후에 흔히 보이는 부분이라 이해되지만, 파손은 별개의 문제죠. 보수 테이프로 해결될 수준인지 먼저 확인해 보세요.
9월 30일