계약한 프리미엄 벽지가 맞는지 확인하는 방법과 대처법 문의드립니다
턴키로 인테리어를 진행하면서 거실과 주방 같은 공용부는 프리미엄 라인 벽지로, 방들은 일반 라인 벽지로 시공하기로 계약했습니다.
그런데 막상 시공이 완료된 후 보니, 제가 커뮤니티에서 봤던 프리미엄 벽지 특유의 고급스러운 느낌이 전혀 나지 않습니다. 오히려 방에 시공한 일반 벽지가 더 고급스럽게 느껴질 정도라 당황스러운 상황입니다.
도배 당시에 현장에서 벽지 박스를 확인하긴 했지만, 지금 다시 보니 제가 생각한 질감이 아닙니다. 혹시 방과 거실의 벽지가 서로 바뀌어서 시공된 것인지, 아니면 다른 제품이 들어온 것인지 판단이 서질 않습니다.
창고에 남은 벽지 조각이 있어 뒷면을 확인해봤는데, 브랜드명이나 제품 코드가 적혀 있지 않고 그냥 무지 상태입니다. 제가 알기로는 프리미엄 라인은 뒷면에 브랜드 정보가 새겨져 있다고 들었는데, 아무것도 없는 게 맞나요?
이미 잔금까지 모두 치르고 일주일 정도 거주한 상태에서 발견한 일이라 업체에 어떻게 말을 꺼내야 할지 막막합니다. 다시 시공하려면 가구도 다 옮겨야 하고 아이들도 있어서 냄새 때문에 걱정이 큽니다.
1. 현재 상태가 계약한 프리미엄 제품이 맞는지 확인할 방법이 있을까요? 2. 만약 제품이 바뀐 것이라면 어떻게 보상을 요구해야 할지 도움 부탁드립니다.
도배, 답부터 들어볼까요?
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부산도배왕
후기 14개 · 부산
지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 8
뒷면에 아무것도 없다면 의심해볼 만하네요. 보통 프리미엄 라인은 뒷면에 브랜드 표기가 명확하거든요.
저도 그 부분 때문에 더 찜찜합니다. 박스만 보고 믿었는데 뒷면이 깨끗하더라고요.
우선 업체에 주문 내역서부터 정식으로 요청하세요. 어떤 제품이 발주되었고 실제 시공된 제품이 무엇인지 대조하는 게 먼저입니다.
네, 내역서부터 요구해서 확인해보려고 합니다. 감사합니다.
잔금까지 치르셨으면 업체에서 배째라고 나올 수도 있어요. 계약서에 명시된 제품명과 실제 시공 제품이 다른지부터 확실히 증명하셔야 합니다.
맞아요. 단순한 느낌 차이가 아니라 제품 등급 자체가 다른 거라면 명백한 계약 위반이니까 강하게 말씀하세요.
아이들이 있다면 재시공 시 냄새가 정말 문제겠네요. 금액적으로 보상을 받을 수 있는 방법이 있는지 알아보시는 게 현실적일 것 같습니다.
근처 지점에서 해당 제품 샘플북을 직접 가져와서 지금 벽지랑 대조해보시는 건 어떠신가요?
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