방통 공사 후 누수 발생, 보일러실 연결 배관까지 시공 범위에 포함될까요?
이번에 인테리어를 진행하면서 바닥 방통 공사를 전체적으로 다 마쳤습니다. 그런데 최근에 누수가 발생해서 확인해 보니 아랫집 방 두 곳과 거실 천장, 바닥, 벽면까지 피해를 입으신 상황입니다.
문제는 업체와의 책임 소재입니다. 업체 측에서는 보일러실에서 방으로 들어오는 연결 배관 부분은 이번 공사 범위가 아니었다고 주장하고 있습니다. 이 부분에서 누수가 시작되었기 때문에 본인들 책임이 아니며, 제 개인 보험으로 처리해야 한다고 하네요.
분명히 첫날 상담 때부터 집에 노란색 배관이 깔려 있는 것을 확인했고, 이 배관들을 교체하고 싶다고 명확하게 말씀드렸습니다. 그런데 이제 와서 바닥면을 제외한 보일러 연결 부위는 소관이 아니라고 하시니 너무 당황스럽습니다.
보험은 가입되어 있어 처리는 가능하겠지만, 처음부터 요청했던 사항인데 이제 와서 범위 밖이라고 하니 괘씸한 마음이 큽니다. 이런 경우 보통 어디까지를 시공 범위로 보는지, 제가 어떻게 판단하고 대응해야 할지 조언 부탁드립니다.
누수, 원인부터 무료로 물어볼까요?
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하나종합건설
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원인을 안 잡고 도배·타일부터 하면 재시공이 돼요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 7
상담 때 말씀하셨던 내용이 계약서나 견적서에 명시되어 있나요? 구두로만 하셨다면 업체에서 발뺌하기 딱 좋은 상황이라 답답하시겠어요.
상담 때 분명히 말씀드렸는데, 상세 내역서에는 그냥 방통 공사라고만 뭉뚱그려져 있어서 지금 이 부분이 쟁점이 되고 있습니다.
이 사례에서는 먼저 계약 당시 작성된 시공 범위 명세서와 실제 누수 지점을 대조하여, 누수가 발생한 배관이 방통 공사 범위 내에 포함된 구간인지 아니면 보일러실 내의 독립적인 연결 구간인지를 판별하는 것이 우선입니다. 이후 상담 기록이나 메시지 등 요청 사항이 증빙 가능한지 확인하시기 바랍니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
보통 방통을 다 뜯고 새로 했다면 배관 교체까지 세트로 생각하는 게 일반적인데, 보일러실 입구 쪽을 제외했다는 논리는 좀 희한하네요.
일단 아랫집 피해가 크시니 보험으로 빠르게 처리하시고, 업체와의 책임 공방은 별도로 진행하시는 게 정신 건강에 이로우실 것 같습니다.
맞아요. 피해 복구가 우선이죠. 다만 보험 처리 전에 누수 지점이 정확히 어디인지 제3의 전문가에게 확인받으시는 걸 추천합니다.
저도 비슷한 경험이 있는데 정말 스트레스 받으시겠어요. 힘내시길 바랍니다.
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