신축 입주 전 케라폭시 시공 후 발견한 물 고임 현상, 타일 교체 범위 판단 질문

이번에 신축 아파트 입주하면서 줄눈 시공을 고민했었습니다. 주변에서는 타일이 깨질 수도 있으니 1년 정도 살아보고 결정하라는 조언이 많았지만, 저는 백시멘트 상태로 사용하는 게 너무 싫어서 입주 전에 바로 진행했습니다.

결과적으로는 처음부터 깔끔하게 시작하니 마음이 편하고, 특히 청소할 때 관리가 정말 편해서 만족하고 있습니다. 시공 당시에도 사장님이 친절하게 설명해 주셨고, 작업 후 사진으로 꼼꼼하게 확인시켜 주셔서 마무리까지 잘 되었다고 생각했습니다.

그런데 실제 사용하다 보니 특정 구역에 물 고임 현상이 발견되었습니다. 이 부분 때문에 결국 타일 몇 장을 교체하게 되었는데, 시공자분께서 재방문해서 처리를 해주셨습니다. 사실 사장님 실수라고 단정 짓기 어려운 부분이라 말씀드리기 조심스러웠는데, 다행히 불편한 내색 없이 가장 빠른 일정에 방문해서 시공을 마쳐주셨습니다.

이렇게 줄눈 시공 후에 물 고임이 생겨 타일을 교체한 경우가 흔한 일인지 궁금합니다. 혹시 비슷한 경험을 하신 분들이 계신지, 그리고 이런 상황에서 타일 교체 범위나 처리 수준을 어떻게 판단해야 하는지 조언 부탁드립니다.