식세기 밸브 누수로 아래층 천장까지 젖었는데 복구 공사 순서와 보험 처리 어떻게 하나요

어젯밤에 갑자기 아래층에서 누수가 발생했다는 연락을 받았습니다. 급하게 확인해 보니 저희 집 식세기 밸브 쪽에서 물이 새고 있더라고요.

이미 싱크대 하부장 바닥에는 물이 고여 있었고, 걸레받이를 걷어내 보니 마루가 물을 먹어서 다 들떠 있는 상태입니다. 처음에는 밸브 자체의 고장인 줄 알았는데, 오늘 가전 AS 기사님이 방문하셔서 확인해 보니 싱크대 수전 무게추가 움직이면서 식세기 밸브를 계속 쳤고, 그 때문에 밸브가 조금씩 풀렸던 것이 원인이었다고 합니다.

인테리어 한 지 이제 2년 정도 되었는데, 마루를 뜯고 다시 공사해야 하는 상황이라 너무 속상하네요. 이 경우 식세기 기기 결함이 아니라 저희 쪽 과실로 판단되어 보험으로 모두 처리해야 하는 것이 맞을까요?

가장 고민인 건 아래층 피해 복구입니다. 천장이 다 젖었다고 하는데 공사를 어떻게 진행해야 할지 모르겠습니다. 아래층에서 원하는 업체를 정하는 것인지, 아니면 저희가 업체를 섭외해서 보내드려야 하는 것인지 궁금합니다.

그리고 전체적인 순서가 헷갈립니다. 아래층 공사를 먼저 진행하고 보험 접수를 하는 것인지, 아니면 보험 접수부터 마친 뒤에 공사를 시작해야 하는 것인지, 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.