중문 레일 매립 시공 중 바닥 마루에 타카 자국이 생겼는데 정석 시공인가요

인테리어 마무리하고 입주한 지 3개월 정도 된 집입니다. 바닥 시공 때 신경을 많이 써서 이사 들어올 때까지 찍힌 곳 하나 없이 깨끗하게 유지해왔습니다.

중문 설치는 살면서 천천히 하려고 미루다가 이번에 시공을 진행했는데요. 레일을 매립하는 과정에서 고정을 한다며 새 바닥에 실타카를 16군데나 쏘셨더라고요. 확인해보니 마루 8장이 손상되었고, 구멍이 뽕뽕 뚫린 것은 물론 가장자리에 쏴진 부분은 이가 나갔습니다.

시공하시는 분께는 이게 정석 시공이라 원래 이렇게 하는 거라고 하시는데, 정말 맞나요? 큰돈 들여 인테리어하고 마지막 공정이었는데 바닥이 망가진 기분이라 너무 속상합니다.

시작할 때 분명히 찍히지 않게 조심해달라고 말씀드렸고, 견적 받을 때 방문을 여러 번 하셨음에도 당일 시공 전까지 바닥에 타카를 박는다는 말은 전혀 듣지 못했습니다. 보양 비닐을 쳐두고 작업하셔서 중간에 확인하지 못한 게 너무 후회됩니다.

이 상황에서 어떻게 보상을 받아야 할지 막막합니다. 마루를 교체하면 단차가 생길 수 있다는 점도 걱정되고, 걸레받이를 떼고 다시 붙여야 하는데 도배지가 올라타 있고 문틀 필름 시공 부분과도 맞물려 있습니다. 특히 아이 아토피 때문에 분진 청소까지 하며 입주청소를 마친 상태라 더 난감하네요.

전문가분들께 여쭤봅니다. 고정목을 바닥에 박아서 시공하는 것이 정말 정석인가요? 손상을 감수하면서까지 레일을 매립하는 게 맞는지 판단이 서지 않습니다.