신축 입주 후 화장실 줄눈이 벗겨져 보이는데 밟아서 그런 건지 판단 부탁드립니다

이번에 새집으로 들어가면서 줄눈 시공을 진행했습니다. 아파트에서 날짜를 지정해준 시기에 맞춰서 탄성과 줄눈 시공만 따로 맡겨서 처리했고요.

시공을 마친 지는 3주 정도 되었고, 실제로 입주해서 생활한 지는 일주일이 조금 넘었습니다. 그런데 오늘 화장실 바닥을 유심히 보니 줄눈 부분이 군데군데 벗겨진 것처럼 보여서 업체에 사진을 보내 문의를 드렸습니다.

업체 측 답변으로는 사진상으로 보기에 줄눈제가 완전히 마르기 전에 누군가 밟은 것 같다고 하시네요. 하지만 생각해보니 아파트 하자처리팀에서 방문했을 가능성이 있을 것 같은데, 저희가 확인하기로는 줄눈 시공 이후에 따로 연락을 받고 하자처리를 위해 방문한 인원은 없었습니다.

거실 화장실과 안방 화장실 두 곳 모두 이런 현상이 보이는데, 정말로 누군가 밟아서 이렇게 된 것인지 궁금합니다. 입주 당시에 좀 더 꼼꼼하게 확인했어야 했는데 놓친 것 같아 속상하네요. 이 상황을 어떻게 판단해야 할까요?