도배 공정 이후 발견한 방충망 찢어짐, 책임 소재를 어떻게 판단해야 할까요

예***해

필름부터 시작해서 싱크대, 전기, 보일러, 그리고 마지막으로 도배까지 반셀프로 진행하고 있습니다. 보일러 공정까지는 아무런 문제 없이 순조롭게 진행되었고, 방충망 상태도 괜찮았습니다.

그런데 도배를 마친 지 이틀 뒤에 입주청소 사장님께서 방충망이 찢어진 것을 발견하셨습니다. 도배 이후로는 추가로 시공한 항목이 전혀 없는 상태입니다.

도배 전 공실 상태에서 찍어둔 사진과 영상이 있는데, 당시 창문이 닫혀있긴 했지만 찢어진 흔적은 보이지 않았거든요. 제가 추측하기에는 도배 업체에서 기존에 설치되어 있던 큰 블라인드들을 떼어내셨는데, 그걸 베란다 쪽으로 옮기는 과정에서 방충망을 긁어 찢어먹은 게 아닌가 싶습니다. 실제로 찢어진 부위 바로 옆 베란다에 블라인드들이 놓여 있더라고요.

비용을 아끼려고 직접 공정을 잡고 진행 중인데, 교체 계획에 없던 방충망에 갑자기 생돈이 나가게 생겨서 너무 속상합니다. 이런 경우에 시공 업체에 말씀드려야 할지, 아니면 제가 감수해야 할 부분인지 판단이 잘 안 서네요. 다들 공정마다 사진 기록 꼼꼼히 남기시길 바랍니다.

도배, 답부터 들어볼까요?

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부산도배왕

후기 15개 · 부산

지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.

무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요

댓글 10

먼***해3시간 전

사진이랑 영상이 확실히 있다면 말씀해보셔야죠. 증거가 있는데 그냥 넘어가면 너무 아깝잖아요.

예***해2시간 전

네, 그래서 사진을 다시 확인하고 있는데 닫힌 상태라 100% 확신할 수 있을지 고민입니다.

셀***다3시간 전

블라인드 옮겨놓은 위치가 찢어진 곳이랑 딱 겹친다면 정황상 의심할 만하네요.

반*끝3시간 전

이 사례에서는 우선 도배 전 촬영하신 영상에서 창문을 열고 닫는 과정이나 망의 상태가 명확히 보이는지 확인하시는 것이 좋습니다. 그 후 블라인드 이동 경로와 파손 부위의 일치 여부를 대조하여 업체에 정중히 확인 요청을 하시는 순서를 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.

꼼***사2시간 전

입주청소 때 발견하셨으면 청소 업체 쪽에서는 찢어진 방향이나 형태에 대해 의견 없으셨나요?

초***어2시간 전

반셀프 하면 정말 예상치 못한 곳에서 돈이 새나가는 것 같아요. 힘내세요.

구***기2시간 전

도배 업체분들이 보통 짐 옮기다가 실수하시는 경우가 종종 있더라고요.

창***줘1시간 전

사진에 창문이 닫혀있었다면 업체 쪽에서는 본인들이 한 게 아니라고 잡아뗄 가능성도 있을 것 같습니다.

예***해1시간 전

그 부분이 제일 걱정입니다. 닫혀있어서 찢어진 게 안 보였던 건지, 원래 멀쩡했던 건지 증명하기가 쉽지 않네요.

현***이1시간 전

일단 업체에 연락해서 상황 설명하시고, 블라인드 위치 말씀하시면서 확인 요청해보세요.

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