도배 공정 이후 발견한 방충망 찢어짐, 책임 소재를 어떻게 판단해야 할까요
필름부터 시작해서 싱크대, 전기, 보일러, 그리고 마지막으로 도배까지 반셀프로 진행하고 있습니다. 보일러 공정까지는 아무런 문제 없이 순조롭게 진행되었고, 방충망 상태도 괜찮았습니다.
그런데 도배를 마친 지 이틀 뒤에 입주청소 사장님께서 방충망이 찢어진 것을 발견하셨습니다. 도배 이후로는 추가로 시공한 항목이 전혀 없는 상태입니다.
도배 전 공실 상태에서 찍어둔 사진과 영상이 있는데, 당시 창문이 닫혀있긴 했지만 찢어진 흔적은 보이지 않았거든요. 제가 추측하기에는 도배 업체에서 기존에 설치되어 있던 큰 블라인드들을 떼어내셨는데, 그걸 베란다 쪽으로 옮기는 과정에서 방충망을 긁어 찢어먹은 게 아닌가 싶습니다. 실제로 찢어진 부위 바로 옆 베란다에 블라인드들이 놓여 있더라고요.
비용을 아끼려고 직접 공정을 잡고 진행 중인데, 교체 계획에 없던 방충망에 갑자기 생돈이 나가게 생겨서 너무 속상합니다. 이런 경우에 시공 업체에 말씀드려야 할지, 아니면 제가 감수해야 할 부분인지 판단이 잘 안 서네요. 다들 공정마다 사진 기록 꼼꼼히 남기시길 바랍니다.
도배, 답부터 들어볼까요?
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부산도배왕
후기 15개 · 부산
지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 10
사진이랑 영상이 확실히 있다면 말씀해보셔야죠. 증거가 있는데 그냥 넘어가면 너무 아깝잖아요.
네, 그래서 사진을 다시 확인하고 있는데 닫힌 상태라 100% 확신할 수 있을지 고민입니다.
블라인드 옮겨놓은 위치가 찢어진 곳이랑 딱 겹친다면 정황상 의심할 만하네요.
이 사례에서는 우선 도배 전 촬영하신 영상에서 창문을 열고 닫는 과정이나 망의 상태가 명확히 보이는지 확인하시는 것이 좋습니다. 그 후 블라인드 이동 경로와 파손 부위의 일치 여부를 대조하여 업체에 정중히 확인 요청을 하시는 순서를 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
입주청소 때 발견하셨으면 청소 업체 쪽에서는 찢어진 방향이나 형태에 대해 의견 없으셨나요?
반셀프 하면 정말 예상치 못한 곳에서 돈이 새나가는 것 같아요. 힘내세요.
도배 업체분들이 보통 짐 옮기다가 실수하시는 경우가 종종 있더라고요.
사진에 창문이 닫혀있었다면 업체 쪽에서는 본인들이 한 게 아니라고 잡아뗄 가능성도 있을 것 같습니다.
그 부분이 제일 걱정입니다. 닫혀있어서 찢어진 게 안 보였던 건지, 원래 멀쩡했던 건지 증명하기가 쉽지 않네요.
일단 업체에 연락해서 상황 설명하시고, 블라인드 위치 말씀하시면서 확인 요청해보세요.
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