도배지 가로줄과 본드 자국, 재시공 후에도 그대로인데 판단 기준이 궁금합니다

이번에 거주지를 옮기면서 도배와 조명, 필름 시공만 진행했습니다. 첫 내 집 마련이라 비용이 더 들더라도 잘하는 곳에 맡기고 싶어 커뮤니티 글을 많이 찾아보고 업체를 선정했습니다.

도배지는 원래 추천받았던 디아망 대신 제 취향에 맞는 신한 월가드로 골랐습니다. 업체에서는 제가 고른 벽지가 시공 난이도가 높아 비용이 추가된다고 하셨지만, 유명한 곳인 만큼 깔끔한 마무리를 기대하며 계약하고 진행했습니다.

인테리어 기간이 4일로 매우 짧아 두 달 전부터 일정 조율을 하며 분주하게 준비했습니다. 도배 후 이틀 뒤에 이사를 왔고, 벽지가 잘 마르도록 짐만 옮겨둔 채 보일러도 켜지 않고 5일간 다른 곳에서 지내다 입주했습니다.

그런데 입주해서 보니 벽마다 선명한 가로줄이 보이고, 걸레받이 위쪽은 본드 자국이 울퉁불퉁하게 남아있었습니다. 업체에 문의하니 가로줄은 접힌 자국이라 펴질 것이고, 본드는 시공 특성상 어쩔 수 없다고 하시더군요.

결국 직접 오셔서 확인하신 후 심한 부분은 재시공을 해주셨습니다. 그런데 짐이 다 들어와 있는 상태에서 작업 설명이나 보양 작업 없이 바로 도배지를 뜯고 퍼티 작업을 하시더니, 말린 퍼티 면을 고르게 한다며 사포질을 하셨습니다. 그 바람에 온 집안이 먼지로 난리가 났습니다. 미리 설명을 해주셨다면 짐을 치우거나 덮어두었을 텐데 너무 당황스러웠습니다.

더 속상한 건 재시공을 했음에도 전과 비교해 완성도 차이가 거의 느껴지지 않는다는 점입니다. 현재 온 집안의 먼지와 도배 풀, 본드 자국을 제거하며 글을 남깁니다. 유명하고 비싸다고 해서 무조건 결과물이 좋은 게 아니라는 걸 느꼈는데, 이런 경우 제가 어떻게 판단하고 대응해야 할지 모르겠습니다.