반셀프 진행 중 목공 마감 미흡과 마루 시공 소통 문제, 어디까지 요구해야 할까요?

집***침

반셀프로 인테리어를 진행하며 현재 공정 마무리 단계에 와 있습니다. 전반적으로 만족스럽지만 몇 가지 걸리는 부분이 있어 조언을 구합니다.

먼저 목공 공정입니다. 현장에서 소통이 잘 되었고 작업 속도도 만족스러웠는데, 이후 도배 견적을 받는 과정에서 문제가 발견되었습니다. 도배 사장님이 보시기에 목마감이 미흡한 부분이 군데군데 있어 퍼티 작업량이 늘어날 것 같다고 하시네요. 목수님께는 만족하고 있었는데 이런 마감 이슈가 발생하니 당황스럽습니다. 이 정도의 마감 미흡은 보통 어느 수준까지 보완 요청을 드려야 하는지 궁금합니다.

그리고 마루 시공에서 소통 문제가 있었습니다. 유명 업체라 전화 상담만으로 계약을 진행했고, 시공 전까지 통화로 바닥 상태에 대해 충분히 논의했다고 생각했습니다. 그런데 정작 시공 당일 사장님이 현장에 오지 않으셨고, 현장 시공팀장님은 제가 사장님과 나눈 내용을 전혀 모르고 계시더라고요. 처음부터 다시 소통해야 해서 매우 힘들었습니다.

더이 말해 마루 공정 특성상 먼지가 너무 많아 제가 계속 붙어있지 못해, 샌딩 전후나 매쉬 보강 같은 공정별 사진을 요청드렸으나 하나도 찍어주지 않으셨습니다. 결과물 자체는 깔끔하게 나와서 다행이지만, 과정에서 신뢰가 깨진 상태라 마음이 편치 않습니다.

직접 공정을 챙기다 보니 정신적으로 너무 지치네요. 마감 이슈와 소통 부재 상황에서 제가 어디까지 권리를 주장하고 보완을 요청하는 것이 합리적일까요?

목공, 답부터 들어볼까요?

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디와이 DY목공

후기 12개

지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.

무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요

댓글 5

먼**어2시간 전

마루 시공팀이 내용을 모르는 건 정말 흔한 일이라도, 사진 요청을 씹으신 건 좀 너무하네요. 결과물이 괜찮다니 다행이지만 찝찝하시겠어요.

집***침1시간 전

맞아요. 결과는 좋은데 과정이 너무 엉망이라 다음번에 또 믿고 맡길 수 있을지 의문이 듭니다.

퍼**옥1시간 전

목공 마감은 도배지가 올라가기 전까지는 잘 안 보이는 경우가 많아요. 퍼티 작업이 늘어나는 건 도배 공정에서 어느 정도 감수해야 하는 부분일 때가 많으니 너무 스트레스 받지 마세요.

반*끝1시간 전

이 사례에서는 우선 도배 업체가 지적한 목마감 미흡 부위의 리스트를 정확히 작성하여 목수님께 전달하고, 보수 가능 범위를 확인하시는 것이 좋습니다. 마루의 경우, 이미 시공이 완료되어 결과물이 만족스럽다면 내부 보강 여부를 사후에 확인하기는 어렵습니다. 다만 향후 유사 사례 방지를 위해 계약 시 현장 책임자의 성함과 소통 채널을 명시하는 절차를 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.

현***이1시간 전

전화로만 계약하신 게 패착이었던 것 같네요. 아무리 유명 업체라도 현장 실측과 미팅 없이는 시공팀에 내용 전달이 누락되는 경우가 많습니다.

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