합지로 도배한 천장에서 속지가 베어나오기 시작했어요

올해 1월에 거실이랑 천장까지 합지로 싹 새로 했거든요. 아이들이 벽에 낙서를 많이 해서 이번 기회에 다 바꿨는데, 도배하고 세 달도 안 돼서 천장에 찍힌 것처럼 속지가 베어나오는 현상이 생기더라고요.

업체에 말했더니 와서 보고는 한동안 연락이 안 됐어요. 남편 폰으로 연락하니까 작업자가 누수가 있어서 그런 거라고, 벽지 문제는 아니라서 못 해준다고 하더라고요. 9년 넘게 여기서 살면서 누수 한 번 없던 집인데 갑자기 이런 말을 들으니 당황스러워요.

다시 연락해 보니 이제는 작업자가 해외로 나갔다고만 하네요. 시공 과정에서 뭔가 잘못된 건지, 아니면 정말 제가 모르는 누수가 있는 건지 판단이 안 서요. 이런 상황에서 보상을 받을 수 있는 방법이 있을지 고민입니다.