상담은 꼼꼼하지만 견적서 회신이 늦은 업체, 소통 문제로 이어질까요
이번에 처음으로 집 수리를 계획하고 있는 초보자입니다. 인테리어에 대해 아는 게 거의 없다 보니 여기저기 업체를 알아보고 상담을 받는 중인데요.
최근에 상담을 받은 곳 중 한 군데가 기억에 남습니다. 사장님께서 상담부터 현장 관리까지 혼자 다 하시는 스타일이라, 퀄리티를 위해 한 달에 한두 건의 공사만 진행하신다고 하시더라고요. 제가 초보라 놓치기 쉬운 부분들을 세세하게 짚어주셔서 상담 과정 자체는 정말 만족스러웠습니다.
그런데 문제는 견적서 회신 속도입니다. 다른 업체들보다 상담을 훨씬 일찍 받았음에도 불구하고, 견적서를 가장 늦게 보내주셨습니다. 반면에 다른 곳들은 크게 손댈 부분이 없다며 상담 후 예상 날짜보다 더 빠르게 견적서를 보내준 곳들도 있었습니다.
상담 때 보여주신 꼼꼼함은 믿음이 가지만, 정작 서류 회신이 이렇게 늦어지는 점이 마음에 걸립니다. 혹시 실제 공사에 들어갔을 때도 이런 식으로 소통이 더디거나 일정이 늦춰지는 일이 발생할 가능성이 높을까요? 이런 성향이 실제 시공 단계의 소통 방식과 연관이 있을지 궁금합니다.
턴키, 답부터 들어볼까요?
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나무건축사사무소
후기 3개 · 경기 평택
지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 6
상담 때 세세하게 알려주신 점은 장점이지만, 견적서 회신이 늦는 건 업무 스타일일 수도 있고 단순히 바쁘신 걸 수도 있겠네요.
맞아요. 상담 때는 정말 믿음직하셨는데, 서류 하나 받는 데 시간이 너무 걸리니 불안한 마음이 드네요.
1인 업체면 상담과 견적 산출을 혼자 다 하시니 시간이 걸릴 수 있습니다. 다만 공사 중 소통은 또 다른 문제라 확인이 필요해 보여요.
견적서 늦게 주는 곳이 나중에 일정 조율할 때도 밀리는 경우가 종종 있더라고요. 다른 업체들의 빠른 피드백과 비교해 보시면 판단이 서실 것 같습니다.
동감합니다. 특히 반셀프나 턴키 모두 일정 꼬이면 답 없어서 피드백 속도는 중요한 지표가 되죠.
오히려 너무 빨리 보내준 곳보다, 꼼꼼하게 검토해서 늦게 보내준 곳이 누락 항목이 적을 때도 있습니다. 견적서 내용이 얼마나 구체적인지 먼저 살펴보세요.
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