욕실 천장에서 음식 냄새가 역류하는데 시공 하자 보수 요청이 가능할까요

반셀프로 욕실 리모델링을 마쳤는데, 최근 들어 욕실 안에서 김치찌개 같은 음식 냄새가 너무 심하게 납니다. 처음에는 일시적인 현상인 줄 알았는데 시간이 지나도 냄새가 가시질 않아서 원인을 찾아봤습니다.

답답한 마음에 천장 돔을 직접 열어 확인해 보니, 기존에 있던 오래된 자바라 배관에 새 자바라를 연결해 둔 상태였습니다. 그런데 연결 부위가 제대로 마감되지 않고 그냥 청테이프로만 감겨 있더라고요. 게다가 오래된 자바라와 벽면 사이에 틈이 뚜렷하게 벌어져 있는 것이 보입니다.

특히 이번에 냄새 역류 방지 댐퍼 기능이 있다고 해서 추가 비용까지 지불하고 휴젠트를 설치했는데, 이렇게 배관 연결 상태가 엉망이면 댐퍼를 설치한 게 아무런 소용이 없는 것 같습니다.

이런 경우에 욕실 시공 업체에 연락해서 하자 보수를 요청해도 되는 상황인지 궁금합니다. 배관 연결 상태가 이 정도면 명백한 시공 실수라고 봐야 할까요