입주 직후 윗집 싱크대 배수관 누수로 천장 피해, 보상 절차 어떻게 되나요?

이번 주에 입주청소와 이사, 그리고 하자보수까지 모두 마쳤습니다. 아직 짐 정리도 다 못 한 상태인데 갑자기 누수가 발생해서 너무 당황스럽네요.

인덕션과 식기세척기는 한 번도 사용하지 않은 새집입니다. 토요일에 윗집에서 이사를 나가면서 싱크대 배수관 연결이 제대로 되지 않았던 것 같습니다. 낮잠을 자고 일어났더니 주방 천장에서 물이 쏟아지고 있었습니다.

급하게 관리사무소를 통해 배수관은 막은 상태입니다. 윗집 싱크대가 열려 있었고, 잠근 후에도 똑똑 흐르는 정도의 누수가 있었다고 전달받았습니다. 윗집에서는 월요일에 전화해주겠다는 말만 관리사무소에 남긴 상황입니다.

인테리어 업체에서 바로 방문하여 안전조치를 해주시고 피해 여부를 확인해주셨습니다. 확인 결과 이음매 도배와 물을 먹은 석고보드 교체가 필요하고, 상부장 쪽으로 물이 흘러들어와 상부장 탈거까지 해야 한다고 합니다.

누수 피해는 처음 겪어봐서 몇 가지 여쭙고 싶습니다. 이런 경우 보상은 보통 어떤 식으로 진행하는지, 그리고 제가 지금 단계에서 꼭 해둬야 할 조치가 무엇인지 궁금합니다.

윗집의 보험 가입 여부나 집주인인지 세입자인지는 아직 모르는 상태입니다. 인테리어가 너무 만족스러워서 커뮤니티에 후기를 올리려 했는데, 다시 공사를 하게 생겨서 정말 막막합니다. 많은 조언 부탁드립니다.