입주청소 후 발견한 도배풀과 대리석 상판 얼룩, 어디까지 책임 물어야 할까요
반셀프로 인테리어 마치고 입주한 지 일주일 정도 되었습니다. 처음에는 마루나 창문 쪽이 깨끗해 보여서 만족했는데, 살면서 하나둘씩 문제가 보이기 시작하네요.
우선 커튼을 달면서 확인해보니 몰딩 쪽에 도배풀이 그대로 남아있는 곳이 10군데가 넘습니다. 그리고 환기하려고 창문을 열 때마다 창틀 여기저기에 먼지가 그대로 있더라고요. 제가 매직블럭으로 닦아보니 너무 쉽게 닦이는데, 이게 원래 청소 범위에서 빠지는 건지 궁금합니다.
가장 당황스러운 건 주방 아일랜드 대리석 상판입니다. 가구 들어오고 나서 청소를 진행했는데, 팀장님이 갑자기 남이 그런 것처럼 상판에 지워지지 않는 얼룩이 있다고 대리석 업체에 문의해보라고 하시더군요. 확인해보니 물방울 무늬처럼 얼룩이 져 있었습니다. 대리석 업체에 물어보니 약품을 떨어뜨려서 생긴 현상이라고 하며, 시공 후 사진에는 이런 무늬가 없었다고 합니다. 연마를 다시 해야 한다는데, 청소 업체는 바닥에서 작업했다며 발뺌하는 상황입니다.
그 외에도 창문 시트지 제거 비용을 현장에서 추가로 지불하고 진행했는데, 스크레퍼로 밀어냈는지 실리콘 손상이 심해 결국 실리콘 업체를 다시 불러야 했습니다. 공사 후 남은 박스들도 쓰레기 봉투와 함께 그냥 두고 가려고 하셔서 제가 직접 치워드렸는데, 전반적으로 마무리가 너무 아쉽습니다.
이런 경우에 청소 업체에 보상을 요구하거나 재시공을 요청하는 게 일반적인지, 아니면 제가 너무 예민하게 생각하는 건지 판단이 서지 않습니다. 비슷한 경험 있으신 분들 조언 부탁드립니다.
입주청소, 답부터 들어볼까요?
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지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 10
몰딩 도배풀이랑 창틀 먼지는 기본인데 너무하네요. 보통 검수 때 같이 확인하시나요?
마칠 때쯤 가서 봤는데 바닥에 거품 칠하며 닦고 계시길래 깨끗하게 잘해주시는 줄 알고 믿고 그냥 왔어요.
이 사례에서는 먼저 대리석 시공 완료 후의 사진과 청소 후의 상태를 대조하여 약품 투입 시점을 확인하는 것이 중요합니다. 또한 실리콘 손상 정도를 사진으로 기록하여 시트지 제거 공정과의 인과관계를 파악하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
시트지 떼다가 실리콘 긁어먹는 경우 종종 있더라고요. 그거 생각보다 보수 비용 나오는데 업체에서 인정해주나요?
아니요, 전혀 인정 안 하려고 하셔서 제가 따로 업체 불러서 처리했습니다.
대리석 상판 얼룩은 진짜 화나시겠어요. 약품 잘못 쓰면 바로 스며드는데 업체가 발뺌하니 답답하시겠네요.
매직블럭으로 닦였으면 그냥 안 닦은 게 맞네요. 창틀은 입주청소의 핵심인데 기본이 안 된 곳 같습니다.
맞아요. 닦아보고 너무 허탈하더라고요.
쓰레기 처리 문제로 실랑이하신 것도 스트레스네요. 보통은 청소 쓰레기만 가져가긴 하지만 태도가 너무 무책임해 보입니다.
동감합니다. 특히 대리석 상판 같은 고가 자재 손상은 절대 그냥 넘어가면 안 될 것 같아요.
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