턴키 진행 중 발생한 우수관 누수와 스위치 위치 오류

이번에 턴키 업체에 맡겨서 전체 리모델링을 진행했습니다. 매매 전부터 3D 도면까지 그려가며 자재와 소품을 꼼꼼히 정해서 전달했고, 전반적으로는 구상했던 대로 잘 나왔습니다. 특히 안방 욕실은 휠체어 사용자를 위해 욕조를 없애고 문턱 평탄화 작업을 했으며, 세면대와 스프레이건 위치를 조정했는데 이 부분은 만족스럽습니다.

그런데 공사 과정에서 몇 가지 문제가 생겼습니다. 우선 작은방 두 개를 합쳐 가벽을 세우고 드레스룸으로 변경했는데, 기존 베란다 우수관에 연결되어 있던 에어컨 물 호스 처리가 제대로 안 된 상태로 마감되었습니다. 이 때문에 집안에 대홍수가 났었고, 현재는 새 우수관으로 교체하고 누수를 잡은 상태입니다.

또 하나는 다용도실 스위치 문제입니다. 원래 이 아파트는 구조상 스위치가 거실에 있는데, 제가 이 부분을 놓치고 진행하는 바람에 지금은 거실에서 불을 켜고 다용도실로 들어가야 하는 매우 불편한 상황입니다.

현재 누수 이슈는 완전히 끝난 것이 아니라고 하는데, 이런 돌발 상황들이 발생했을 때 어느 선까지 보수를 요청하고 마무리해야 할지 판단이 서지 않습니다. 특히 스위치 위치처럼 제가 놓친 부분도 업체에 개선 요청을 할 수 있는 영역인지 궁금합니다.