턴키 업체와의 소통 부재와 자재 선정 가이드 부족 상황 판단 질문

현재 턴키로 인테리어를 진행하고 있습니다. 철거를 마치고 샷시 교체까지 완료한 상태인데, 업체와의 소통 방식 때문에 고민이 많아 글을 올립니다.

우선 계약 당시 미팅을 통해 요청드렸던 변경 사항들이 있었습니다. 그런데 제가 다시 확인해 보니 해당 내용이 반영되지 않은 채로 발주가 들어갔더라고요. 제가 일일이 물어봐야만 답을 주시는 상황이라, 앞으로 남은 공정들을 믿고 맡겨도 될지 심적으로 너무 힘듭니다.

특히 자재를 고르는 과정에서 당혹스럽습니다. 보통 조명 같은 것을 정할 때 시안이나 설계도, 혹은 참고할 만한 샘플 예시를 보여주면서 함께 고르는 것이 일반적인가요?

지금 업체에서는 아무런 가이드나 추천 없이, 그냥 철거된 빈집을 같이 보면서 저보고 조명을 어떻게 하고 싶은지 말씀해달라고 하십니다. 전문가의 도움 없이 제가 전부 결정해야 하는 상황이라 너무 어렵게 느껴지는데, 원래 턴키 소통 방식이 이런 것인지 궁금합니다.