턴키 계약 전 견적서에서 자재 누락과 소통 부재를 발견했을 때 판단 기준

처음으로 인테리어를 진행하면서 턴키 업체 미팅을 여러 곳 다녔습니다. 그중 가격이 합리적이라고 생각한 A업체와 계약을 진행했었는데, 진행 과정에서 몇 가지 문제가 발견되어 결국 최종 미팅 직전에 계약을 파기하게 되었습니다.

우선 견적서를 다시 꼼꼼히 살펴보니 타일 금액이 통째로 빠져 있었고, 제가 자재를 고른 뒤에도 견적서에는 전혀 다른 브랜드의 제품이 들어가 있었습니다. 무엇보다 디자이너분과의 소통이 너무 어려웠습니다. 자재 추천을 부탁드리면 취향대로 하라는 답변뿐이었고, 제가 고객임에도 불구하고 신경을 쓰고 있지 않다는 느낌을 강하게 받았습니다.

결국 계약을 파기하고 다시 업체를 알아보느라 일정에 쫓기며 정말 정신없는 시간을 보냈습니다. 다행히 최근에 후기가 좋고 소통이 잘 되는 새로운 소장님을 만나 철거부터 기분 좋게 시작하게 되었습니다. 실측 때 애매했던 부분까지 세심하게 체크해주시는 모습에 믿음이 가더라고요.

제가 겪은 것처럼 견적서에 특정 공정 금액이 누락되어 있거나, 자재 브랜드가 임의로 변경되어 있고 소통이 원활하지 않은 상황이 초반에 보인다면 이를 단순한 실수로 보고 믿고 가도 되는 것인지, 아니면 저처럼 빠르게 계약을 파기하는 것이 맞는 선택인지 궁금합니다. 이런 전조 증상들이 나중에 실제 시공 단계에서 어떤 영향으로 돌아오는지 경험하신 분들의 조언을 듣고 싶습니다.