턴키 첫 견적 상담 후 견적서 미제공 상황과 예산 맞춤 견적의 신뢰도 문의

구축 아파트 전체 리모델링을 계획하고 있어서 오늘 처음으로 대형 브랜드 매장에 방문해 견적 상담을 받았습니다. 생애 첫 리모델링이라 아는 것이 거의 없는 상태에서 받은 첫 견적이라 더 조심스럽네요.

상담 때는 3D 프로그램을 통해 공간별로 제가 원하는 항목들을 추가하며 시각적으로 확인했습니다. 제가 요청한 요소들은 어느 정도 다 반영된 것 같았는데, 정작 구체적으로 어떤 벽지를 쓸지나 마루 종류를 선택하는 과정은 생략한 채 견적이 나왔습니다.

가장 당황스러웠던 점은 견적서를 요청했는데, 업체 내부 규정상 견적서 자체를 외부로 반출하지 않는다고 하더라고요. 제가 처음에 생각한 예산을 말씀드렸더니, 딱 그 금액에 맞춰서 견적을 내주셨고 추가금은 발생하지 않을 거라고 매우 자신 있게 말씀하셨습니다. 현재 행사 기간이라 할인이나 서비스 혜택이 어느 정도 포함된 상태라고 합니다.

이렇게 첫 상담에서 상세 견적서를 주지 않는 것이 일반적인 상황인가요? 아니면 보통 다른 업체들은 세부 내역이 담긴 견적서를 바로 제공해 주는지 궁금합니다. 브랜드 업체 진행해 보신 분들의 후기나 조언 부탁드립니다.