마루 시공 후 다음 공정에서 발생한 바닥 찍힘 책임 소재와 보수 범위 문의
안녕하세요.
반셀프로 인테리어를 진행하고 있는데, 마루 시공 이후에 발견된 바닥 찍힘 문제로 골치가 아픕니다.
마루 시공을 마친 뒤에 박스로 보양 작업을 꼼꼼히 진행했습니다. 그 이후 일정으로 다음 날에는 시스템 에어컨 설치가 있었고, 그다음 날에는 도배 공정이 이어졌습니다.
그런데 모든 공정이 끝나고 확인해 보니 바닥에 찍힘과 파손이 굉장히 많이 발견되었습니다. 사진처럼 눈에 띄게 크게 찍힌 곳을 포함해서 자잘한 파손들이 여기저기 보입니다.
이 상황을 두고 각 팀에 문의를 해보았으나 책임 소재가 불분명합니다. 에어컨 팀은 본인들이 한 일이 아닌 것 같다고 하고, 도배 팀은 이렇게 찍힐만한 공구를 사용하지 않았다고 합니다. 마루 시공팀은 이렇게 큰 파손이 있었다면 본인들이 시공 직후에 당연히 먼저 알았을 것이라며 서로 책임을 회피하고 있는 상황입니다.
시공이 잘 마무리되었다고 생각했는데 갑자기 이런 일이 생겨서 너무 당황스럽습니다. 이럴 때 어떻게 판단하고 대처해야 할지 모르겠습니다.
가장 크게 파손된 부분만 한 장 교체를 요구하고 나머지 자잘한 것들은 메꿈재로 처리하는 것이 맞을까요, 아니면 파손이 있는 마루 전체를 교체해달라고 요구해야 할까요.
마루, 답부터 들어볼까요?
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마루대장
후기 43개 · 전국
지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 5
박스 보양을 하셨어도 무거운 장비가 지나가거나 날카로운 공구가 떨어지면 찍힐 수 있습니다. 혹시 공정별로 작업 전후 사진 찍어두신 게 있나요?
전체적인 사진은 몇 장 있는데, 찍힘 하나하나를 다 기록해두지는 못해서 정확한 시점을 특정하기가 어렵네요.
서로 아니라고 하면 정말 답이 없죠. 보통은 가장 마지막에 들어온 팀부터 확인하는데, 도배 팀이 마지막이었다면 그쪽에서 확인하시는 게 빠를 수도 있습니다.
부분 교체는 단차가 생길 수 있어서 조심스럽더라고요. 메꿈재로 어느 정도 가려지는 수준인지 먼저 확인해 보시는 건 어떠신가요?
보양 상태가 어땠는지가 중요할 것 같습니다. 박스 보양 범위가 거실이나 방 전체를 다 덮었었는지, 아니면 이동 경로만 하셨는지 궁금합니다.
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