턴키 포함 준공청소 범위와 보양 미흡으로 인한 재청소 필요성 판단 부탁드립니다
안녕하세요. 이번에 턴키로 공사를 진행 중인데 청소 범위 때문에 고민이 생겨 글 올립니다. 처음 계약 당시 미팅 때 입주청소가 포함되어 있는지 물었고, 그렇다는 답변을 받아 별도로 청소 업체를 예약하지 않은 상태입니다. 견적서에는 준공청소 평단가가 책정되어 있습니다.
그런데 공사 과정에서 문제가 좀 있었습니다. 필름 작업만 하는 가구들이 있었는데, 마루 철거 등을 진행하면서 보양을 전혀 하지 않았더라고요. 집에 아기가 있어 가구 틈새나 천장 쪽에 분진이 많이 들어갔을 것 같아 걱정되어 여쭤봤더니, 원래 보양 없이 진행하며 청소 단계에서 다 제거되니 걱정 말라는 답변을 받았습니다.
그런데 내일이 청소 예정일인데, 오늘 늦은 오후에 갑자기 연락이 왔습니다. 본인이 보양을 잘 안 해놔서 현장 상태가 심각한 편이라 청소를 열심히 해야겠다고 하시네요. 그러면서 내일 상태를 보고 청소를 다시 한 번 더 해야 할 수도 있다고 말씀하셨습니다.
처음 견적을 받았을 때 단가가 조금 높다고 생각해서 말씀드렸더니, 실력 있는 팀이라 잘한다는 설명을 들어서 저는 이사 후에 가볍게 한 번 더 닦아내면 되겠지 생각하고 믿고 맡겼습니다. 그런데 이제 와서 재청소 이야기가 나오니 당황스럽네요.
내일 아침에 제가 다시 청소할 필요가 없을 정도로 깨끗하게 해달라고 강하게 요구해도 될까요? 아니면 지금이라도 다른 업체를 알아봐야 할까요? 당장 내일인데 가능한 업체가 있을지도 모르겠고 판단이 잘 안 서네요. 의견 부탁드립니다.
입주청소, 답부터 들어볼까요?
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청소병장
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지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 6
보양 없이 마루 철거를 했다니 분진이 정말 심할 텐데 걱정이네요. 보통 준공청소는 공사 쓰레기 치우는 수준이고 입주청소는 세밀하게 닦는 건데, 턴키에서 이걸 묶어서 말할 때 범위가 어디까지인지 명확히 하셨어야 할 것 같아요.
네, 그래서 미팅 때 입주청소 포함인지 다시 확인했었는데 이제 와서 재청소 이야기를 하시니 너무 혼란스럽습니다.
이 사례에서는 먼저 준공청소와 입주청소의 계약상 정의를 구분하여 확인하시기 바랍니다. 일반적으로 준공청소는 거친 오염물 제거에 집중하며, 입주청소는 거주 가능 수준의 세밀한 클리닝을 의미합니다. 보양 미흡으로 인한 분진 과다 발생 시, 단순 1회 청소로 제거가 어려울 수 있으므로 내일 현장에서 분진 잔류 상태를 먼저 확인하신 후 재청소 범위와 비용 부담 주체를 협의하시는 것이 합리적입니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
내일 청소 끝나고 나서 바로 확인하시고, 만족스럽지 않으면 그 자리에서 바로 말씀하세요. 이미 턴키 견적에 청소비가 포함되어 있는데 보양 실수까지 업체가 인정했다면, 추가 비용 없이 깨끗해질 때까지 요구하시는 게 맞다고 봅니다.
다른 업체 알아보시기엔 시간이 너무 촉박할 것 같아요. 일단 내일 청소팀 오셨을 때 가구 틈새랑 천장 몰딩 쪽 분진 상태를 꼼꼼히 체크해 보세요. 거기서 결정하셔도 늦지 않을 것 같습니다.
맞아요, 당장 내일인데 다른 곳을 찾기는 현실적으로 어려울 것 같아 일단 내일 상태를 보려고 합니다. 조언 감사합니다.
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