무몰딩 도배 마감 불량과 추가 비용 발생, 이 정도면 재시공 요청해야 할까요

마***심

셀프 인테리어 진행하면서 나름 인지도 있는 도배 업체를 선정해 계약했습니다. 실견적 단계에서도 다른 곳보다 비용을 높게 부르셨는데, 그만큼 실력이 좋을 거라 믿고 진행했거든요.

그런데 실측 때 무몰딩으로 가겠다고 말씀드리니, 몰딩 자리를 포함해 벽면이 고르지 못하다며 견적 때보다 비용을 훨씬 더 높게 요구하시더라고요. 일단 진행해야 하니 수용했고, 자재도 원래는 베스트 제품으로 생각했다가 생산 문제로 어렵다고 하셔서 비용을 더 들여 디아망으로 변경해 진행했습니다.

문제는 결과물입니다. 벽지 이음선이 그대로 다 보이고, 천장과 벽면이 만나는 경계선 재단이 삐뚤빼뚤합니다. 가려지는 부분인 단자함 쪽은 아예 엉망으로 잘라놓으셨고요. 심지어 문틀과 벽면이 만나는 지점에 벽지가 들뜨는 부분이 있는데, 이건 필름 작업이 잘못된 거라며 필름 업체에 마감을 다시 요청하라고 하시네요.

한두 곳 정도의 미흡함이라면 이해하겠는데, 전반적으로 마감이 너무 성의 없게 느껴집니다. 비용을 더 지불하고 고급 자재까지 썼는데 결과가 이러니 정말 속상하네요. 이 상황에서 제가 어떻게 판단하고 대응해야 할지 막막합니다. 사진 보시고 조언 부탁드립니다.

도배, 답부터 들어볼까요?

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공북도배

후기 14개 · 세종

지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.

무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요

댓글 12

먼**톨2시간 전

사진 보니 이음선 상태가 심각하네요. 디아망 같은 고급지는 마감이 생명인데 저 정도면 납득하기 어려우실 것 같습니다.

마***심1시간 전

맞아요. 비용을 더 냈는데도 이 모양이라 너무 화가 납니다.

초**인2시간 전

무몰딩이 원래 까다롭긴 하지만, 재단 삐뚤어진 건 실력 문제 아닌가요?

벽**런1시간 전

필름 탓으로 돌리는 건 전형적인 책임 회피 같네요. 보통은 도배지에서 같이 잡아주지 않나요?

반*끝1시간 전

이 사례에서는 먼저 벽지가 완전히 건조된 상태인지 확인하시기 바랍니다. 건조 후에도 이음선이 벌어지거나 들뜸이 있다면 시공 불량으로 판단할 수 있습니다. 이후 재단 불량 부위와 필름 접합부의 들뜸 정도를 리스트로 작성해 업체에 전달하시고, 시공자와 필름 작업자 간의 책임 소재를 명확히 가리는 대면 확인 과정을 거치시는 것이 좋습니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.

집***인1시간 전

추가 비용까지 냈는데 결과가 이렇다니 정말 속상하시겠어요. 계약서에 마감 관련 조항은 없으셨나요?

평**집1시간 전

저도 비슷한 경험이 있는데, 업체가 계속 남 탓만 하면 답 없더라고요. 단호하게 말씀하셔야 합니다.

인***꿈1시간 전

단자함 쪽 엉망으로 자른 건 정말 너무하네요. 가려지는 곳이라도 기본은 해야죠.

구**출1시간 전

이럴 때 정말 턴키가 생각나죠. 반셀프가 비용은 아껴도 신경 쓸 게 너무 많네요.

마***심1시간 전

진짜 공감합니다. 지금 이 상황 겪으니 그냥 턴키로 갈 걸 그랬다는 생각뿐이에요.

꼼**눈1시간 전

천장 라인 삐뚤어진 건 나중에 조명 달아도 계속 신경 쓰이실 텐데, 이건 꼭 수정 요청하세요.

화**톤57분 전

디아망으로 바꾸면서 든 추가 비용 생각하면 더 화나시겠어요. 힘내세요.

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