공정 일정이 계속 밀리고 소통이 안 되는데 마무리 시점을 어떻게 판단해야 할까요
인테리어 공사를 시작한 지 한참 되었는데 끝이 보이지 않아 답답한 마음에 글 올립니다.
최근 일정을 잡았을 때는 트랩 설치, 로봇청소기 배선 정리, 필름 작업이 진행되기로 되어 있었습니다. 그런데 실제로 확인해 보니 로봇청소기 배선 정리만 되어 있더라고요. 필름 작업은 저녁에 진행하겠다는 말을 들었습니다.
퇴근 후 현장에 가서 확인해 보니 트랩은 설치되지 않은 상태였습니다. 업체에 전화해서 왜 안 했냐고 물었더니, 오히려 설치가 안 되었냐고 되물어오는 상황이라 정말 당황스러웠습니다.
더 답답한 건 실외기, 주방 상판, 싱크대처럼 실생활에 꼭 필요한 공정들의 일정을 물어보면 대답을 피한다는 점입니다. 실질적인 질문을 던져도 몇 번을 다시 물어야 겨우 넵 이라고만 답하시는데, 소통이 너무 안 되어 죽겠습니다.
현재 마무리가 안 된 곳이 많고 하자 보수해야 할 부분도 상당히 많습니다. 특히 약속했던 것과 다른 부품과 자재들이 들어와서 수정을 요청했는데, 수정해주겠다는 말만 반복할 뿐 실제로는 아무런 조치가 이루어지지 않고 있습니다.
이런 상황에서 도대체 언제쯤 공사가 끝날 수 있을지, 제가 지금 어떤 기준으로 상황을 판단하고 대응해야 할지 모르겠습니다.
턴키, 답부터 들어볼까요?
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나무건축사사무소
후기 3개 · 경기 평택
지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 9
말씀하신 증상들을 보니 전형적인 마무리 단계에서 힘 빠진 업체 모습 같네요. 정말 답답하시겠어요.
자재가 다르게 들어온 건 심각한 문제 아닌가요? 수정해주겠다고만 하고 안 하는 건 의지가 없는 것 같습니다.
맞아요. 계속 말로만 해주겠다고 하고 실제로는 그대로라 더 미칠 것 같습니다.
이 사례에서는 먼저 미완료된 공정 리스트와 오시공된 자재 목록을 문서화하여 전달하시고, 각 항목별 완료 예정일을 확답받는 과정이 필요합니다. 특히 주방 상판이나 실외기처럼 필수 설비의 일정이 불투명하다면 전체 공정표의 최신화 여부를 먼저 확인하시기 바랍니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
전화보다는 기록이 남는 문자나 카톡으로 정확한 날짜를 확답받으세요. 넵 이라는 대답은 나중에 딴소리하기 딱 좋습니다.
주방 상판이랑 싱크대가 안 들어오면 입주 자체가 불가능한데, 그 일정에 대해 확답을 피하는 게 가장 불안하네요.
그 부분이 제일 걱정입니다. 대답을 계속 피하시니 정말 막막해요.
하자 보수 리스트를 엑셀로 정리해서 메일로 보내시고, 언제까지 처리할지 데드라인을 정해달라고 요청해 보세요.
트랩 설치 여부를 역으로 물어봤다는 건 현장 파악이 전혀 안 되고 있다는 뜻이네요. 믿고 맡기기 어려운 상황 같습니다.
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