중문 견적서를 구두로만 통보받은 상황

금요일 저녁에 중문 실측을 마쳤는데, 다음 날 견적서를 보내주기로 하셨더라고요. 그런데 주말 내내 아무 연락이 없으셔서 오늘 제가 먼저 연락을 드렸어요.

그랬더니 서류 한 장 없이 그냥 전화로만 금액을 툭 말씀하시네요. 현장에서 말씀하셨던 그 금액 그대로라고만 하시면서, 추가 비용 같은 거 절대 없으니 그냥 날짜 잡아서 시공하자고 하시는데 이게 일반적인 건지 모르겠어요.

실측 오셨을 때 상담해주시는 모습은 너무 괜찮으셨거든요. 그래서 더 헷갈려요. 중문 하나 설치하는데 보통 견적서를 따로 안 주고 이렇게 구두로만 진행하는 경우가 흔한 일인가요