티비 반매립 가벽인데 브라켓 추가금 계속 붙어서 당황스러워요

삼성 85인치 저렴이 모델로 인터넷 구매했는데 설치 과정에서 예상치 못한 비용이 계속 나오더라고요. 무료 설치라고 알고 있었는데 반매립 상태고 벽이 콘크리트가 아니라는 이유로 브라켓 추가금이 붙었어요. 삼성 정품이랑 중국산 중에 선택하라고 해서 고민하다가 중국산으로 골랐거든요.

근데 여기서 끝이 아니라 셋톱박스 정리 비용 3~6만원 선에서 협의하고 진행했는데, 막상 설치 끝나니까 가벽이라며 6만원을 더 입금하라고 하시더라고요. 미리 설명 들은 적 없는 비용이라 당황해서 물어봤더니 원래 추가금이 발생한다는 식으로 비아냥거리셔서 기분이 너무 상했어요.

인테리어 사장님은 합판 뒤에 바로 콘크리트라 브라켓 박는 게 별거 아니라고 하시는데, 인터넷으로 티비 사서 반매립 시공한 집에 설치하면 원래 이렇게 추가금이 많이 나오나요. 티비가 살짝 붕 뜨는 느낌이라 반매립을 왜 했나 싶기도 하고 마음이 복잡하네요.