천장 누수 원인이 윗집이 아닌 대각선 윗집 배관 역류일 때 대처 방법

안녕하세요. 부모님이 거주하시는 아파트 천장에서 누수가 발생해 한 달 정도 고생하다가 최근에야 원인을 찾았습니다.

처음에는 바로 윗집 문제인 줄 알았는데, 확인 결과 바로 윗집이 아니라 그 윗집의 옆집 싱크대 배관이 막혀서 역류한 것이 원인이었습니다. 음식물 찌꺼기 등으로 배관이 막히면서 흘러나온 물이 슬라브 틈을 타고 저희 집 천장까지 내려온 상황이라고 합니다.

현재는 업체에서 싱크대 배관을 뚫어놓아 누수는 멈춘 상태입니다. 그런데 정작 원인을 제공한 집의 거주자분들이 고령의 부부라 협조를 구하기가 매우 어렵습니다. 다행히 그 집 아드님이 비용을 들여 뚫어주겠다고는 하지만, 과연 제대로 조치가 된 것인지 의문이 듭니다.

업체 측에서는 일단 뚫어놓았으니 앞으로 막히지 않게 관리하는 방법밖에 없다고 합니다. 싱크대 하부 바닥 방수 처리 같은 다른 방법은 없다고 하는데, 이렇게 관리만으로 해결해야 하는 상황인지 너무 답답합니다. 혹시 비슷한 사례를 겪으신 분들이 계신지, 이 상황에서 어떻게 처리하는 것이 좋을지 조언 부탁드립니다.