반셀프 공사 중 턴키 업체와 줄눈 시공자 간의 마찰, 어떻게 조율해야 할까요

안녕하세요. 10월 초에 인테리어 공사가 마무리되어 이제 막 정리를 끝낸 상태입니다. 이번에 반셀프로 진행하면서 전반적인 공정 관리는 가족들이 맡아주었고, 저는 커뮤니티에서 정보를 찾으며 제가 꼭 하고 싶었던 세부 시공들을 찜해두는 역할을 했습니다.

그중에서도 특히 케라폭시 줄눈 시공은 꼭 받고 싶어서 미리 알아봐 둔 분께 예약을 해두었습니다. 현관부터 화장실, 베란다까지 타일이 들어간 모든 공간에 시공을 진행했습니다. 시공자분께서 정말 친절하셨고 결과물도 제가 기대했던 대로 아주 만족스럽게 나왔습니다.

그런데 공정 중간에 조금 곤란한 상황이 있었습니다. 전체적인 틀을 잡아주던 턴키 업체 쪽에서 줄눈 시공 범위나 일정에 대해 오해를 하셨는지, 시공자분과 약간의 마찰이 있었거든요. 다행히 줄눈 사장님께서 너그럽게 이해해주시고 잘 넘어가 주셔서 큰 문제 없이 마무리되었지만, 글을 쓰다 보니 이런 상황에서 제가 중간 관리자로서 어떻게 대처했어야 했는지 궁금해집니다.

결과적으로는 합리적인 가격에 최고의 결과물을 얻었지만, 반셀프와 턴키가 섞인 공정에서 외부 시공자를 따로 섭외했을 때 발생할 수 있는 이런 갈등을 어떻게 판단하고 조율하는 것이 맞을까요. 혹시 비슷한 경험을 하신 분들이 계신지 조언 부탁드립니다.