급하게 잡은 철거와 입주청소 공정에서 발생한 하자들, 어떻게 대응해야 할까요

일정이 너무 촉박해서 급하게 업체를 섭외해 진행했는데, 공정마다 문제가 생겨서 답답한 마음에 글 올립니다.

먼저 철거 단계에서 마루와 보조주방 철거를 요청했는데, 현장 팀이 보조주방 건은 들은 바 없다며 소통 오류가 있었습니다. 폐기물 처리 문제로 실랑이가 있었고, 추가금을 드리고 겨우 해결했습니다. 급하게 구한 목수분들이 오셔서 거실 몰딩 시공을 하셨는데, 요청과 달리 세로로 마감되었고 인원 구성도 말씀하신 것과 달라 당황스러웠습니다.

도배는 대체로 만족하지만, 문틀 쪽 필름이 같이 잘려나가 벌어진 곳들이 있습니다. 이건 제가 실리콘으로 직접 메우기로 했습니다.

가장 큰 문제는 입주청소와 탄성코팅입니다. 보조주방 곰팡이 때문에 싹 긁어내고 탄성코팅 후 청소를 하기로 스케줄을 짰는데, 정작 현장에서는 소통이 전혀 안 되어 패닉 상태였습니다. 확인해 보니 곰팡이를 긁어내지 않고 처리제만 올린 뒤 시공했다는 말을 들었습니다. 탄성코팅은 마스킹 불량으로 번진 곳과 부푼 곳이 있어 AS를 받긴 했지만, 청소 상태가 너무 엉망입니다.

분명 다 떼서 청소한다고 하셨는데 그대로고, 도배풀도 제대로 제거되지 않아 계속 떨어집니다. 욕실 환풍구는 떼어놓고 다시 달아주지 않으셨고요. 업체 측은 오래된 곳이라며 윽박을 지르시는데, 제가 지금 이 상황에서 어떤 부분을 더 확인하고 요구해야 할지 모르겠습니다.