턴키 공사 후 하자보수 범위와 잔금 지급 시점 판단 기준 질문드립니다

마***출

첫 인테리어를 턴키로 진행했는데, 입주 청소 이후부터 하자보수가 길게 이어지면서 스트레스가 너무 심합니다. 현재 대부분의 보수는 끝났지만, 마지막까지 해결되지 않는 부분이 있어 조언을 구합니다.

가장 문제가 되는 건 싱크대 인조대리석 상판의 크랙입니다. 이음새가 어긋난 것 같아 보수 요청을 했으나, 다시 작업한 후에도 완전히 깨끗해지지 않았습니다. 업체에서는 원래 그렇다고 하는데, 이 정도면 그냥 받아들여야 하는 수준인지 판단이 서지 않습니다.

그동안 겪은 하자들도 정말 많았습니다. 벽지 일부 재시공, 화장실 타일 일부 교체, 주방 줄눈과 실리콘 두 번의 재시공을 받았습니다. 싱크볼 거름망의 녹이나 오염된 걸레받이 교체, 화장실 실리콘 마감 불량 등 세세한 부분들을 계속 지적해야 했습니다.

심지어 통신함은 새 제품이 아니라 필름지로 덮여 있었고, 차단기함 케이스 안쪽이 울퉁불퉁하게 잘려 있어 뚜껑이 제대로 닫히지 않는 문제까지 있었습니다. 샷시 파손이나 마루 튀어나옴, 간접등 위치 오류, 삐뚤게 달린 콘센트와 스위치 같은 문제들도 발견되어 수정했습니다.

업체 측에 강하게 항의하거나 달래보기도 했지만, 완성도가 기대치에 미치지 못해 지친 상태입니다. 현재 잔금을 하자보수 완료 후에 드리겠다고 말씀드려 놓은 상태인데, 상판 크랙처럼 완벽하지 않은 부분이 남았을 때 잔금을 지급하고 마무리하는 것이 맞을까요?

턴키, 답부터 들어볼까요?

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나무건축사사무소

후기 3개 · 경기 평택

지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.

무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요

댓글 8

잔***지2시간 전

상판 크랙은 나중에 더 벌어질 수 있어서 찝찝하시겠어요. 잔금 주시면 그때부터는 연락 안 될 확률이 높으니 최대한 꼼꼼히 확인하세요.

마***출1시간 전

맞아요. 그래서 더 고민입니다. 이미 여러 번 보수했는데도 안 된다고 하시니 답답하네요.

꼼***사2시간 전

리스트 작성해서 하나하나 체크하셨나 보네요. 차단기함이나 통신함 같은 기본 마감부터 문제가 있었다면 다른 곳도 의심해봐야 합니다.

마***출1시간 전

네, 정말 하나하나 찾아내느라 고생했습니다. 매일 현장에 가보길 잘했다는 생각이 들 정도예요.

반*끝1시간 전

이 사례에서는 상판 이음새의 단차나 크랙의 깊이를 먼저 확인하시고, 보수 후에도 잔상이 남는 것인지 아니면 물리적인 틈이 여전한 것인지 판별하는 것이 중요합니다. 이후 해당 부분의 사용 가능 여부를 판단하여 잔금 협의를 진행하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.

현***기1시간 전

원래 그래요라는 말이 제일 무섭죠. 상판 사진을 찍어서 다른 전문가에게 의견을 물어보시는 건 어떠신가요?

현***기57분 전

사진 올려주시면 저희가 같이 봐드릴 수도 있을 것 같아요.

인***보43분 전

글 읽는데 제가 다 아찔하네요. 고생 많으셨습니다. 그래도 잔금 쥐고 계신 게 천만다행입니다.

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