입주청소 범위에 본드 제거가 포함되는지 궁금합니다

안녕하세요. 이번에 반셀프로 인테리어 마치고 입주청소를 진행했는데요. 바닥이나 가구 곳곳에 남은 본드 자국들이 꽤 많아서 제거를 요청드렸더니, 업체 쪽에서 본드 제거는 안 해준다고 하시네요.

수세미나 스크래퍼 같은 도구로 밀어내다 보면 자칫 표면에 흠집이 날 수 있다는 이유를 들어주셨습니다. 그런데 생각보다 본드 자국이 많아서 당황스럽네요. 나름 인지도 있는 업체라고 해서 믿고 맡겼는데, 그냥 저렴한 플랫폼에서 개인 업체 찾아서 할 걸 그랬나 하는 후회가 듭니다.

예약 당시에 작업자 부주의로 생긴 접착제 제거는 힘들 수 있다는 안내를 받긴 했었지만, 다른 입주청소 업체들도 보통 본드 제거는 기본 범위에서 제외하는 건가요?

그리고 필름 제거비는 따로 추가된다고 해서 그 부분은 저희가 직접 미리 제거하고 진행했습니다. 보통 다른 곳은 서비스로 피톤치드나 유리막 코팅 같은 걸 해준다고 하던데, 여기는 그런 서비스가 전혀 없더라고요. 그럼 그냥 단순하게 먼지만 제거하고 끝나는 건지, 제가 생각하는 입주청소의 기준이 너무 높은 건지 모르겠습니다.

인테리어 공정 다 끝났다고 생각했는데 청소 단계에서 이런 일이 생기니 정말 기운이 빠지네요. 셀프로 진행하시는 분들은 이런 상황 어떻게 판단하시는지 조언 부탁드립니다.