면허 보유 턴키 업체 선정 후 발생한 하자

조만간 인테리어를 계획하고 공부 중인 사람입니다. 최근에 턴키로 공사를 마친 지인과 이야기를 나눴는데, 생각보다 상황이 너무 좋지 않아 고민이 깊어지네요.

지인은 나름대로 꼼꼼하게 알아보고 실내건축면허까지 보유한 업체를 선정했다고 합니다. 그런데 공사가 끝난 후에도 계속해서 하자가 발생하고 있다고 하더라고요. 하나하나 들어보니 정말 고생을 많이 한 것 같아 마음이 좋지 않습니다.

더 큰 문제는 해당 업체가 이제는 전화를 받지 않는다는 점입니다. 면허가 있는 업체라고 해서 믿고 맡겼는데, 정작 사후 관리가 안 되는 상황을 보니 턴키라는 방식 자체가 무섭게 느껴집니다. 지인은 이제 평생 인테리어는 쳐다보지도 않겠다며, 쥐가 나올 정도의 집이 아니면 그냥 도배만 하고 살라고 권하더군요.

저 역시 직장 생활을 해야 해서 퇴근 후에나 방문이 가능한 상황이라, 이틀에 한 번꼴로 체크하며 턴키에 맡기려 했었습니다. 하지만 이런 사례를 접하고 나니 과연 믿고 맡길 수 있을지 판단이 서지 않습니다. 면허 업체라고 해서 무조건 안심해도 되는 것인지, 아니면 제가 어떤 기준으로 업체를 걸러내야 할지 모르겠습니다.