구축 턴키 공사 후 발견한 타일 금과 추가 설치 요청, AS 처리 기준이 궁금합니다

안녕하세요. 이번에 구축 아파트 30평대 전체 인테리어를 턴키로 진행하고 입주한 지 3개월 정도 되었습니다.

처음 집을 골랐을 때 어설프게 수리된 곳보다 차라리 기본 상태인 집이 낫겠다고 생각했는데, 막상 철거를 시작하니 생각보다 집 컨디션이 너무 좋지 않았습니다. 살릴 수 있는 부분이 거의 없어서 전체적으로 공정을 진행했고, 약 40일 정도 시간이 걸렸습니다.

다행히 업체와 소통이 잘 되어 큰 스트레스 없이 마무리를 했고, 입주 후 3개월 동안은 시공 마음에 안 드는 부분 없이 만족하며 지냈습니다. 그런데 최근에 화장실 타일에서 약간 금이 간 부분을 발견했습니다.

그리고 사용하다 보니 안방 화장실 외에 공용 화장실에도 수건걸이가 추가로 필요하다는 생각이 들어서, 업체 사장님께 타일 보수와 수건걸이 추가 설치를 함께 요청드린 상태입니다.

보통 턴키로 진행했을 때 이런 미세한 타일 손상이나 입주 후 뒤늦게 깨달은 추가 설치 요청이 어디까지 무상 혹은 유상으로 처리되는 것이 일반적인지 궁금합니다. 저는 다행히 빠르게 방문해서 처리해주시기로 했는데, 다른 분들은 입주 후 이런 사후 관리를 어떻게 경험하셨는지 판단 기준을 알고 싶습니다.