턴키 준공 후 발생한 문 쳐짐과 천장 갈라짐, 어디까지가 정상 마감인가요

준공 예정일이 지났음에도 공사가 마무리되지 않아 아이들과 함께 일단 입주를 했습니다. 그런데 입주청소를 마친 뒤에도 화장실 타일 공사가 계속 진행되었고, 그 과정에서 분진 가루가 집안 곳곳과 휴젠트 환풍기 안쪽까지 박히게 되었습니다.

가장 큰 문제는 문과 천장 마감입니다. 필름 시공 중에 문이 깨졌는데 이를 교체하지 않고 필름으로 덧방 시공을 했습니다. 그 결과 문이 제대로 닫히지 않아 다시 교체했지만, 이번에는 수평이 맞지 않아 여러 번 뗐다 붙였다를 반복하더니 결국 문 쳐짐 현상이 생겼습니다.

또한 천장 목공 부분이 갈라지며 조금씩 내려앉기 시작했고, 실외기실 루버창은 손잡이 부분이 걸쇠에 걸려 열리지 않아 가위로 눌러서 겨우 열었을 정도로 상태가 좋지 않습니다. 공사 중 스프링클러 커버를 씌우다 터뜨려 수리비를 청구받기도 했고, 스피커 설치 문제로 관리사무소에서 시정 조치를 받기도 했습니다.

대표님께 연락을 드려도 계속 회피하시는 상황인데, 이런 증상들이 일반적인 공사 과정에서 발생할 수 있는 수준인지 아니면 명백한 하자라고 판단해야 할지 모르겠습니다. 제가 지금 어떤 기준으로 이 상황을 바라봐야 할까요.