저렴한 턴키 계약 후 공정 꼬임과 자재 분실 발생 시 판단 기준

구옥 25평 주택을 턴키 업체에 맡겨 진행했습니다. 예산을 너무 낮게 잡고 진행한 탓인지, 공사 과정에서 도면과 실제 진행 상태가 맞지 않는 등 전반적으로 매끄럽지 못한 부분이 많았습니다.

공정은 철거를 시작으로 지붕 방수, 벽과 바닥 및 현관의 평탄화 작업을 거쳤습니다. 이후 마루 시공, 주방과 세탁실 및 화장실과 현관 타일 시공, 마지막으로 조명과 주방 가구 및 화장실 액세서리 설치 순으로 진행되었습니다. 특히 구옥이라 평탄화 작업에 신경을 썼고, 주방 가구 교체에 가장 중점을 두었습니다.

문제는 제가 퇴근하면 저녁 8시라 현장 감독을 거의 할 수 없었다는 점입니다. 결국 인테리어는 엉망인 상태로 마무리되었고, 심지어 제가 사비로 구매해 둔 자재까지 도난당하는 상황이 발생했습니다.

처음부터 너무 싼 가격에 계약한 것이 화근인 것 같은데, 이런 상황에서 업체에 어디까지 책임을 물을 수 있을지, 그리고 현재 마무리된 상태가 정상적인 범위인지 판단할 기준이 있을지 궁금합니다.