첫 인테리어 턴키 진행 시 업체 선정 기준과 소통 만족도 판단 방법

생애 첫 집이라 인테리어를 턴키로 진행하고 입주한 지 4개월 정도 되었습니다. 처음이라 모르는 게 너무 많아서 업체 선정 단계부터 고민이 많았는데, 제가 진행했던 과정이 적절했는지 궁금해서 글을 올립니다.

먼저 입주민 단톡방에서 추천을 받은 뒤, 포트폴리오를 분석해 취향에 맞는 곳들을 추렸습니다. 상담 신청 과정에서 예약 마감이나 부분 수리 불가 등의 이유로 거절당하는 위기도 있었지만, 최종적으로 3곳과 미팅을 하고 견적을 비교해 결정했습니다.

제가 업체를 선정한 기준은 세 곳 중 동일 자재 기준 가장 저렴한 견적이었던 점, 그리고 무엇보다 소통이 잘 되었다는 점입니다. 제가 원하는 게 많아 미팅 한 번에 3시간씩 걸렸음에도 대표님이 제 의견을 꼼꼼히 들어주시고 예산 내에서 최대한 반영해주려 하셨습니다. 또한 한 번에 많은 집을 맡지 않고 대표님이 현장에 상주하신다는 점이 믿음직했습니다.

실제로 거실만 바닥을 교체하고 싶다는 요청이나, 대면형 주방을 위해 수전 위치를 옮기고 인덕션과 싱크대를 앞뒤로 배치하는 등 다른 업체들이 어렵다고 했던 부분들을 모두 반영해주셔서 만족스럽게 마무리했습니다. 주방 키큰장 필름을 냉장고와 통일하거나, 세탁실에 음식물 처리기용 콘센트를 미리 만든 것 등이 신의 한 수였다고 생각합니다.

다만 제가 너무 많은 요청을 드렸던 건지, 아니면 원래 턴키 과정이 이런 건지 궁금합니다. 마지막 미팅을 여러 번 요청했을 때도 흔쾌히 수락해주셨는데, 이런 소통 방식이 일반적인 수준인지 아니면 제가 운 좋게 좋은 분을 만난 것인지 판단 기준을 알고 싶습니다.