계약서와 다른 문 손잡이가 시공되었는데 어떻게 확인하고 대응해야 할까요
반셀프로 진행하면서 계약서 자재 리스트에 명시한 특정 모델의 손잡이로 시공하기로 했습니다. 그런데 오늘 시공 사진을 받아보니 손잡이의 네모난 부분 크기가 제가 선택한 정사각형 모양이 아니라 직사각형으로 보이더라고요.
이상해서 작업자분께 여쭤봤더니, 다른 모델로 달아놓은 것 같다며 바꿔줄지 물어보셨습니다. 이미 설치가 된 상태라 그냥 비슷한 모델로 쓰겠다고 할까 고민하다가, 정확히 어떤 제품이 들어갔는지 직접 확인해보고 싶어서 집에 가서 문고리를 살펴봤습니다.
확인 결과, 작업자분이 말씀하신 모델도 아니었습니다. 겉모습은 비슷해 보이지만 각인된 이름이 완전히 다른 제품이더라고요.
작업자분께 다시 말씀드렸더니 착각한 것 같다며 확인 후 알려주겠다고 하셨는데, 아직까지 연락이 없는 상태입니다. 내일은 연락이 오겠지요.
인테리어 사장님이 발주를 진행했다면, 시공 사진만 보낼 것이 아니라 본인이 주문한 자재가 정상적으로 시공되었는지 직접 확인했어야 하는 게 아닌가 싶어 답답합니다. 이런 상황에서 제가 무엇을 더 확인하고 어떻게 판단해야 할지 모르겠네요.
도어시공, 답부터 들어볼까요?
이 공정 사장님 한 분이에요
수성자동문
후기 7개 · 대구
지금 업체를 정하지 않아도 돼요. 먼저 물어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 9
계약서에 모델명까지 정확히 기재하셨다면 명백한 오시공이네요. 각인이 다르다는 건 아예 다른 제품이라는 뜻이라 그냥 넘어가시면 안 될 것 같습니다.
네, 모델명이 명확히 적혀 있어서 더 당황스럽네요. 그냥 비슷해 보인다고 타협해야 할지 고민입니다.
사진으로 먼저 발견하신 게 다행이네요. 보통은 입주 후에야 알게 되는 경우가 많거든요. 사장님이 발주 확인을 제대로 안 하신 게 맞네요.
작업자분이 착각했다고 하셨는데, 혹시 재고가 없어서 임의로 변경하신 건 아닐까요? 연락 오면 정확히 어떤 경위로 바뀐 건지 물어보세요.
그 부분도 궁금합니다. 사전 협의 없이 임의로 바꾸신 건지 확인해봐야 할 것 같아요.
각인이 다른 제품이면 품질 차이가 있을 수 있습니다. 원래 계약하신 모델의 상세 스펙과 지금 설치된 제품의 스펙을 비교해 보세요.
손잡이는 교체가 비교적 간단한 공정이긴 하지만, 이미 설치된 걸 다 뜯어내야 하니 작업자분과 일정 조율을 잘 하셔야겠어요.
맞아요. 교체 과정에서 문에 흠집이 나지 않게 주의해달라고 꼭 말씀하시길 바랍니다.
연락이 계속 없다면 사장님께 직접 강하게 말씀하세요. 자재 리스트는 약속이니까요.
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