30평대 반셀프 공정 마친 후, 입주청소 상태와 이사업체 파손 대응에 대해 묻습니다

34평형 아파트에서 2주 반 동안 반셀프로 인테리어를 진행하고 드디어 입주했습니다. 주방, 욕실 2개, 시스템에어컨, 도배, 필름, 전기, 목공 가벽까지 공정을 챙기며 무사히 마쳤다고 생각했는데, 마지막 단계에서 고민이 생겨 글을 올립니다.

우선 입주청소 부분입니다. 오히려 청소 과정에서 스크래치가 난 곳들도 보여서 속상하네요. 원래 인테리어 후 분진이 많아 입주청소는 1차 정도로만 생각하고 마음을 비워야 하는 것인지, 아니면 제가 너무 기대를 많이 한 것인지 판단이 서지 않습니다.

더 큰 문제는 이사 과정에서 발생했습니다. 보관이사를 진행했는데, 가구 모서리가 까지거나 찢어진 곳이 많고 옷가지들도 포장이 제대로 되지 않은 채 박스에 담겨 있었습니다. 무엇보다 작업자분이 짐을 옮기다 아령을 떨어뜨려 마루가 여기저기 깨졌습니다.

업체 측에 요청하여 일부 금액을 변상받기는 했으나, 실제 마루 부분 교체 비용에 비해 턱없이 부족한 금액이라 답답한 상황입니다. 이사업체 선정의 중요성을 뼈저리게 느끼고 있는데, 이런 파손 상황에서 보통 어느 정도 수준으로 합의를 보시는지, 혹은 추가적인 대응 방법이 있을지 궁금합니다.