옆집 누수로 인한 부분 도배와 장판 시공, 업체들이 다들 꺼려하시나요?

옆집 누수 때문에 저희 집까지 피해를 입어 복구 공사를 진행하려 합니다. 상대방 보험 처리가 가능하다고는 하는데, 보상 범위가 너무 좁아서 갈등이 심하네요. 상대측에서는 직접적으로 피해를 본 구역만 보장해주겠다고 하며, 비슷한 자재를 구해다 주겠다는 입장이라 대화가 잘 통하지 않습니다.

문제는 지인 소개로 오신 업체 사장님조차 시공을 꺼려하신다는 점입니다. 장판을 부분적으로만 까는 것은 색 차이가 나고 같은 제품을 구하기 어려워 불가능하다고 하시고, 도배 역시 바닥 부분만 잘라서 붙일 수 없으며 화장실과 현관 쪽을 제외하더라도 양쪽 벽면은 다 해야 한다고 하십니다. 겨우 부탁드려 견적을 내러 오시긴 했지만, 협의를 잘 해오라고만 하시고 확답을 안 주시네요.

사실 제가 추가 비용을 들여서 방과 거실, 작은방 세 곳을 전체적으로 도배하고 장판을 깐 계획이 있습니다. 그런데 옆집에서 보상해줄 견적 부분을 따로 제외해서 계산해야 하니 일이 복잡해진 것 같습니다. 주변에서 그냥 금액으로 보상받으라는 이야기를 들었는데, 그것도 결국 견적이 나와야 가능하겠더라고요.

그 외에도 냉장고 고장으로 식재료를 다 버려 음식도 제대로 못 해 먹고, 가족들이 뿔뿔이 흩어져 지내며 배달 음식으로 생활하는 등 고생이 심합니다. 베란다 손상이나 페인트, 실리콘 작업, 물먹은 데코타일 일부 구매 같은 요청은 다 거절당한 상태입니다. 곰팡이 제거 방지 처리 같은 것도 안 해주겠다고 하네요.

짐이 있는 상태라 비용을 더 지불하겠다고 해도 업체분들이 이렇게까지 하기 꺼려하시나요? 누수 업체와 연계해서 한꺼번에 진행하는 게 아니라 이렇게 따로따로 알아보니 너무 힘듭니다. 이런 경우에 그냥 견적만 받아서 금액 보상을 받고 제가 따로 업체를 알아보는 게 나을까요?